Jobbeschreibung
Als Verkehrsdienstleisterin arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeberin kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.
Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!
Als Fahrgastbegleiter:in übernehmen Sie mit Ihrer Empathie die Begleitung und Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Personen in Frankfurt und Umgebung.
- Mit Ihrer offenen sowie zuvorkommenden Art übernehmen Sie Service, Informations- und Beratungsleistungen, u.a. zu Tarifen, Strecken und allgemeinen Fragen, rund um die ÖPNV-Angebote
- Sie führen Stationsrundgänge durch und prüfen diese auf Sauberkeit sowie technische Einrichtungen auf Funktionsfähigkeit und geben bei Bedarf entsprechende Meldungen weiter
- Dabei nutzen Sie die von uns zur Verfügung gestellten Tablets, Smartphones als technische Unterstützung für Ihre Tätigkeit
- Sie führen mit Ihrem Engagement Kundenbefragungen und Dokumentationen von Ereignissen/Sonderfällen durch
- Sie begleiten und unterstützen aktiv Infoveranstaltungen rund um den Fahrgastbegleitservice
- Sie bringen eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung möglichst im Dienstleistungsbereich mit
- Bei Ihnen stehen Servicegedanke und gute Kommunikation an erster Stelle, auch in englischer Sprache – andere Fremdsprachen sind willkommen
- Sie möchten im Job immer etwas Neues erleben und bringen die entsprechende Lernbereitschaft mit
- Der Umgang mit digitalen Medien ist für die selbstverständlich und Sie nehmen gerne an Weiterbildungen und Schulungen zu diesem Themenbereich teil
- Sie sind flexibel und können in einem wechselnden Schichtdienst arbeiten
- Verantwortungsbewusstsein, sicheres freundliches Auftreten, Teamfähigkeit, sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft gehören zu Ihren Kompetenzen
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket Premium.
- Tarifvertraglich und kulturell gelebte 38,5-Stunden-Woche.
- Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr!
- Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
- Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
- Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.