Jobbeschreibung
Die Edgar Schall GmbH ist ein mittelständisches, wachstumsstarkes Unternehmen, das sich auf den Vertrieb von Industrieschmierstoffen und Industrieklebstoffen führender Marken spezialisiert hat. Seit 1998 betreuen wir mehr als 3 000 Industriekunden aus unterschiedlichsten Branchen und stehen für höchste Qualität, technische Expertise und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Als Castrol Ambassador und DELO-Premium-Vertriebspartner setzen wir Maßstäbe in Service und Produktqualität.
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst – Schwerpunkt Klebtechnik
Offenbach an der Queich (hybrid: 1–4 Tage/Woche vor Ort) oder remote innerhalb Süddeutschlands (Bayern, Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz, Hessen) | Vollzeit (40 Std./Woche) | Start: ab sofort
In dieser Schlüsselposition im Vertriebsinnendienst Klebtechnik sorgst du mit deiner Verlässlichkeit, deiner Eigeninitiative und deinem Organisationstalent dafür, dass unsere Kunden bestens betreut und Aufträge reibungslos abgewickelt werden.
Unser Erfolgsgeheimnis?
Ein starkes Team, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander!
Im Vertriebsinnendienst Klebtechnik bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stellst sicher, dass Anfragen zuverlässig, lösungsorientiert und effizient bearbeitet werden. Du verstehst dich als serviceorientierte Ansprechperson auf Augenhöhe – intern wie extern – und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit und zum Geschäftserfolg bei.
- Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Erstellung und aktive Nachverfolgung von Angeboten
- Aktives Cross-Selling bei Bestandskunden zur Erweiterung des Produktspektrums
- Technische Erstberatung bei Produktanfragen in Zusammenarbeit
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Gutschriften und Rechnungsstornos
- Terminverfolgung und Abstimmung mit Lager, Versand und Außendienst
- Eigenständige Ansprache und Reaktivierung inaktiver Kunden zur Rückgewinnung von Aufträgen
- Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Logistik, Anwendungstechnik und Buchhaltung
- Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie freundliches und verbindliches Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (idealerweise SAP)
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, bevorzugt Pipedrive
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Zukunft: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
- Flexibles Arbeiten & Work-Life-Balance: 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub
- Weiterentwicklung: Strukturiertes Onboarding, individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitskultur: Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und ein wertschätzendes Miteinander
- Gesundheit & Mobilität: Fahrradleasing, ergonomische Arbeitsplätze und kostenlose Getränke
- Teamevents & Gemeinschaft: Regelmäßige Firmenevents und Team-Aktivitäten
- Umzugsunterstützung: Finanzielle Hilfe beim Umzug, falls du noch nicht in der Region wohnst