Jobbeschreibung
Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.
- Selbstständige und verantwortungsvolle Führung und Organisation des Teams
- Unterstützung, Steuerung und Befähigung deiner Mitarbeitenden mit überzeugenden Kommunikationsmethoden durch regelmäßige Austauschtermine mit deinen Mitarbeitenden
- Analysieren und Optimieren der Arbeits- und Ablauforganisation, sowie der Arbeitsprozesse unter Berücksichtigung von Digitalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten
- Sicherstellung der Erreichung qualitativer und quantitativer Ziele
- Kontrolle und Überwachung der Zielvorgaben
- Mitwirkung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung unternehmens- und bereichsinterner Strategien zur Positionierung der BIG am Markt und bei den Kunden
- Mitwirkung bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Strategien zur Kundenbindung und Kundengewinnung im direkten Kundenkontakt
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in einer gesetzlichen Krankenkasse, idealerweise mit eigenen operativen Erfahrungen in kundenorientierten Bereichen
- Du verfügst über Führungserfahrung und Erfahrung im Bereich „Coaching“ oder „Training on the Job“
- Aufgrund deiner Berufserfahrung und/oder Weiterbildung kennst du die gängigen Managementmethoden zur Führung eines Teams und bist dir deiner Vorbildfunktion bewusst
- Du traust dir zu, deine Mitarbeitenden mit überzeugendem Kommunikationsverhalten und leistungsorientiertem Handeln zu exzellenten Ergebnissen zu motivieren, als Vorbild zu wirken und Verantwortung für Menschen und Ergebnisse zu übernehmen
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und zielorientiert und verfügst über ein hohes Maß an Qualitätsorientierung und Kundenverständnis, das du auch deinem Team überzeugend vermitteln kannst
- Organisationsvermögen, bereichsübergreifendes Denken und Handeln sowie betriebswirtschaftliches Grundwissen zeichnen dich aus
- Du steuerst dein Team mittels Kennzahlen, besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Überzeugungskraft und Abschlussorientierung
- Flexible 39- Stunden Woche
- Home-Office oder mobiles Arbeiten
- 30 Urlaubstage
- Weihnachten und Silvester frei
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Strukturiertes Onboarding
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Corporate Benefits
- Zuschuss zum Bahnticket
- Fahrradleasing
- Werbeprämie für neue Mitarbeiter