Jobbeschreibung
Das Berghotel Jägerhof ist ein Urlaubs- und Tagungshotel der 4*plus Kategorie im württembergischen Allgäu. Das Haus befindet sich seit 1976 im Familienbesitz und ist mit seiner einzigartigen Lage ein etabliertes und gerne besuchtes Hotel.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
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Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist von Vorteil
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Erfahrung am Empfang oder in einer vergleichbaren Position
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Sicherer Umgang mit Property-Management-Systemen (PMS), idealerweise mit Protel
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Ein respektvoller, höflicher und professioneller Kommunikationsstil
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Freude an selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
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Kreativität und eigene Ideen, um unser Gästeerlebnis weiterzuentwickeln
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Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich immer an erster Stelle
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Zielstrebigkeit, Fleiß und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen dich aus
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Motivation, unsere Standards aktiv mitzugestalten und täglich zu leben
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Ein wertschätzendes, familiäres Miteinander in einem eingespielten Team
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Ein faires Zeiterfassungssystem – bei uns zählt jede Minute
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Berücksichtigung deiner Wunsch-Frei-Tage bei der Dienstplangestaltung
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Steigender Urlaubsanspruch bei Vollzeit:
▸ 25 Tage im 1. Beschäftigungsjahr
▸ 28 Tage im 2. Beschäftigungsjahr
▸ 30 Tage ab dem 3. Beschäftigungsjahr -
Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
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Kost frei: Gemeinsame Mahlzeiten mit dem Team inkl. Getränke & Kaffee
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Fachbezogene Weiterbildungen und regelmäßige Schulungen
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Bereitstellung passender Uniform/Arbeitskleidung
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Tophotels-Vergünstigungen für deine persönliche Auszeit
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Sonderkonditionen bei Secret Escapes
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Ein jährliches Orientierungsgespräch mit unserem Geschäftsführer zur persönlichen Karriereplanung
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Herzlicher Empfang sowie Check-in und Check-out unserer Gäste
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Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit (potenziellen) Gästen
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Persönliche Gästebetreuung von der Anreise bis zur Abreise – du bist zentraler AnsprechpartnerIn für Fragen, Wünsche, Lob & Kritik
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Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
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Koordination von Tischreservierungen in unserem Restaurant
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Beratung zu und Buchung von Massage- und Beauty-Anwendungen
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Souveränes Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
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Verantwortung für die tägliche Kassenführung