Jobbeschreibung
Wer sind wir?
Wir bei Global Blue sind fest davon überzeugt, dass ein verbessertes Einkaufserlebnis die Leistung steigert.
Unsere Mission ist es, Käufer und Marken weltweit nahtlos miteinander zu verbinden, indem wir das Einkaufserlebnis vereinfachen und die Leistung von Einzelhändlern steigern.
Mit über 40 Jahren Branchenexpertise haben wir das steuerfreie Einkaufen eingeführt und unser Geschäft auf den Bereich Zahlungen und Nachkauf ausgeweitet.
Als Technologiepartner sind wir mit innovativer Technologie und datengestützten Erkenntnissen führend in unserer Branche und bieten einen unvergleichlichen Mehrwert an jedem Berührungspunkt des
Shopping-Erlebnis.
Wir unterstützen Einzelhändler bei der Abwicklung von über 35 Millionen Tax-Free-Shopping-Transaktionen pro Jahr und unsere Zahlungspartner bei der Verbesserung des Erlebnisses von mehr als 31 Millionen Transaktionen weltweit.
Unsere Lösungen für den After-Sales-Bereich erfüllen außerdem die Bedürfnisse von über 47 Millionen E-Commerce-Käufern.
Wir sind an der New Yorker Börse notiert und erzielten im Geschäftsjahr 2022/23 einen Umsatz von 20 Milliarden Euro SiS und 311 Millionen Euro Konzernumsatz.
Unsere vielfältige Gemeinschaft von über 2.000 Mitarbeitern umfasst mehr als 80 Nationalitäten in 53 Ländern.
Bei Global Blue pflegen wir eine Kultur der Eigenverantwortung und ermutigen unsere Teams zur Zusammenarbeit und gegenseitigen Unterstützung.
Gemeinsam innovieren und gestalten wir eine bessere Zukunft für die Unternehmen, für die wir tätig sind.
Genieße Deine Reise mit Global Blue!
Deine Aufgaben bei uns sind:
- Mehrwertsteuerrückerstattung an Kunden gemäß den Richtlinien von Global Blue
- Abwicklung von Bar- und bargeldlosen Transaktionen für Kunden gemäß den Richtlinien von Global Blue
- Erstellung von Berichten und Statistiken
- Führung eines Teams von bis zu 7 Mitarbeitern
- Überwachung der KPIs der Teamleistung
- Schnittstelle zum Management des Hauses
Wir suchen Dich zum sofortigen Einstieg als unser Teamleiter in einem der renommiertesten Kaufhäuser in Deutschland, dem KaDeWe!
Das erwartet Dich bei uns:
Du lebst für Deine Kunden, bist für sie da, wenn sie Dich brauchen. Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der Du Verantwortung übernehmen und wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung im Personalbereich, die Lust hat, gemeinsam mit uns neue Wege zu gehen.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, vorzugsweise im Einzelhandel – Du weißt, was Service bedeutet und lebst ihn.
- Serviceaffinität: Du setzt Dich mit Leidenschaft für die Anliegen von Mitarbeitenden und Kunden ein.
- Du hast bereits Führungserfahrung als Teamleiter gesammelt und bist in der Lage Dein Team zu führen und zu motivieren.
- Hands-on-Mentalität: Du packst an, denkst mit und gehst Herausforderungen direkt an. Durch Deine starke Kommunikation nimmst Du Dein Team mit.
- Zahlenaffinität: Du hast ein gutes Gespür für Zahlen und analysierst gerne Daten.
- Mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) bist Du absolut sicher unterwegs
- Vorlage eines polizeiliches Führungszeugnis ist erforderlich
Was Dich bei uns erwartet:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit – wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit.
- Ein motiviertes Team, das sich auf frische Ideen freut.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation.
- Moderne Arbeitsplätze
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Für diese Stellenausschreibung ist kein mobiles Arbeiten möglich!
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