Jobbeschreibung
Aus Fusionen von Betriebskrankenkassen führender Unternehmen wie Bayer, BASF und Ford entstanden, gehören wir heute zu den größten Betriebskrankenkassen Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeitende in ganz Deutschland verfolgen ein gemeinsames Ziel: Krankenkasse leicht und unkompliziert zu gestalten und so die Gesundheitsversorgung unserer Versicherten zu verbessern. Kurz & knapp: Wir schaffen einen echten Mehrwert.
Dein Herz schlägt für das Thema Gesundheit und du kannst Menschen begeistern? Du bist kommunikativ und hast den richtigen Riecher wenn es darum geht, Kund*innen das richtige Angebot zur richtigen Zeit zu machen? Dann werde Teil unseres erfolgreichen Vertriebsteams und gestalte den Erfolg der Pronova BKK aktiv mit.
Abteilung: Vertriebsinnendienst
Standort: Leverkusen (80% Homeoffice nach der Probezeit)
Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit oder Teilzeit
Einstiegsdatum: ab sofort
Unser Vertriebsinnendienst arbeitet separat vom Außendienst und bildet einen eigenen Vertriebszweig. Deine Aufgabe ist es, Leads telefonisch in neue Kundinnen und Kunden zu verwandeln. Durch dein Kommunikationstalent, dein empathisches Wesen und deine Begeisterungsfähigkeit überzeugst du Interessentinnen und Interessenten von uns und hast dabei einen erheblichen Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg.
Wir setzen dich je nach deinen individuellen Stärken und Interessen in der Neukund*innentelefonie (Kaltakquise) oder in der Kampagnentelefonie (Bestandkund*innen) ein.
- Schwerpunkt Neukund*innenakquise: Du identifizierst gezielt neue potenzielle Kund*innen, die von unseren Angeboten profitieren können, und erkennst Vertriebschancen, um unseren Kundenstamm kontinuierlich zu erweitern. Du kontaktierst potenzielle Neukund*innen proaktiv, erkennst schnell durch eine professionelle Bedarfsanalyse ihre individuellen Bedürfnisse und stellst gezielt unsere Produkte, Leistungen und Services vor. Dabei setzt du auf Empathie und Fingerspitzengefühl, passt deine Gesprächsstrategie flexibel an und überzeugst mit deinem Gespür für zwischenmenschliche Feinheiten.
- Schwerpunkt Kampagnentelefonie: Du überzeugst Kund*innen, die ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, von den Vorteilen einer weiteren Mitgliedschaft oder Versicherung bei der Pronova BKK. Mit einer individuellen Auswahl der passenden Produkte und Leistungen begeisterst du unsere Kund*innen und gewinnst sie zurück. Du organisierst und führst zudem telefonische Kampagnen (z.B. Berufsstarter*innen) durch, um Kund*innen zu gewinnen und die Bindung zu stärken.
- Darüber hinaus: Du berätst (Neu-)Kundinnen per Telefon oder Videoberatung umfassend und kompetent, beantwortest deren Anfragen und stärkst so die Kund*innenbindung. Zusätzlich unterstützt du unsere Fachbereiche als Expert*in bei vertrieblichen Fragestellungen.
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Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im Bereich Vertrieb/ Versicherung.
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Du bringst 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertrieb/ Vertriebsinnendienst mit.
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Du hast ausgeprägte, nachweisbare Vertriebskompetenzen und kannst erfolgreich Verkaufen.
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Du kannst gut zuhören und zwischen den Zeilen lesen, sodass du unseren Kund*innen bedarfsgerecht Produkte und Dienstleistungen anbieten kannst. Dabei bist du authentisch und schaffst es, Beziehungen zu gestalten.
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Vertrieb ist deine Leidenschaft und du bringst daher eine hohe Eigenmotivation mit.
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Du hast deine Zahlen und Ziele immer im Blick. Auch bei einer kurzen Durststrecke lässt du den Kopf nicht hängen, sondern gibst weiter Vollgas.
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Als Vertriebsinnendienstler*in weißt du, wann du deine Kund*innen am besten erreichen kannst, und bist daher bereit, auch ab und zu in den späteren Nachmittagsstunden Anrufe zu tätigen.
- Teamwork: Du wirst Teil eines gut eingespielten Teams, das sich gegenseitig unterstützt und motiviert. Einmal pro Woche trifft sich das ganze Team im Büro in Leverkusen - für gemeinsamen Austausch und vielleicht auch ein Mittagessen oder einen Kaffee in unserer ProLounge.
- Flexibilität: 37,5-Stunden-Woche mit Gleit- und Vertrauensarbeitszeit von 06:00 bis 22:00 Uhr. Du entscheidest eigenständig, wie du deine Arbeit einteilst, um deine Kund*innen zu erreichen.
- Mobiles Arbeiten: Du arbeitest an bis zu 4 Tagen in der Woche mobil, vom Ort deiner Wahl.
- Work-Life-Balance: 31 Urlaubstage (+ 2 weitere möglich) plus zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.
- Vergütung: Du wirst gemäß unserem Tarifvertrag vergütet und erhältst zusätzlich eine erfolgsbezogene Prämie, sowie ein 13. Gehalt und Urlaubsgeld.
- Vorsorge: Neben betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und privater Pflegezusatzversicherung bieten wir dir ein Langzeitkonto (Demografiefonds) zur Absicherung im Alter.
- Weiterbildungen: Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. In unserer Pronova-Lernwelt kannst du jederzeit und ganz flexibel lernen. Dort stehen dir sowohl Lerninhalte zu fachlichen Themen rund um die Sozialversicherung als auch zu Soft Skills wie Konfliktmanagement, Online-Moderation und vielen weiteren Themen zur Verfügung. Du entscheidest, wann, wo und in welchem Tempo du lernen möchtest.
- Sonstiges: Corporate Benefits, z.B. Rabatte für Reiseportale, Onlineshops, Streamingdienste, Mobilfunkverträge und vieles mehr.