Jobbeschreibung
Die Stadtwerke Bad Vilbel GmbH betreibt als kommunales Versorgungsunternehmen im Querverbund die Betriebszweige Gas-, Wasser-, Strom- und Wärmeversorgung sowie einen Verkehrsbetrieb. Daneben engagieren sich die Stadtwerke im Bereich der Immobilienwirtschaft und der erneuerbaren Energien.
Ab sofort suchen wir Sie als
Mitarbeiter Empfang & Kundenservice (m/w/d)
- Sie erhalten eine leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des Tarifvertrages Versorgungsbetriebe (TV-V) inkl. Jahressonderzahlung & attraktiver Altersvorsorge
- Wir bieten Ihnen ein Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet
- Unsere flexiblen Arbeitszeiten sorgen für eine gute Balance zwischen Freizeit und Arbeit
- Sie erwartet ein familiäres Betriebsklima und ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden: Persönlich und telefonisch
- Sie empfangen mit Freude unsere Kunden, Partner und Besucher
- Sie unterstützen in der fallabschließenden Bearbeitung von Kundenanliegen – telefonisch, schriftlich und persönlich
- Sie bearbeiten und digitalisieren die für unseren Service relevante Ein- und Ausgangspost
- Sie kümmern sich u.a. auch um die Fertigstellung von Postsendungen und wickeln die laufende tägliche Postabholung durch unseren Dienstleister ab
- Sie repräsentieren die Stadtwerke und helfen die Kundenbindung durch positive Empfangserlebnisse zu stärken
- Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung nachweisen oder haben bereits umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice bzw. am Kundenempfang gesammelt
- Wir schätzen Ihr kunden- und serviceorientiertes Auftreten sowie Ihre gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksweise vor dem Hintergrund eines gepflegten und freudlichen Erscheinungsbildes
- In MS-Office-Programmen finden Sie sich gut zurecht und haben vertiefte Kenntnisse
- Mit Zuverlässigkeit und Sorgfalt verrichten Sie Ihre tägliche Arbeit