Jobbeschreibung
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 300.000 Terminals und 6,5 Millionen Kreditkarten. 900 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2024 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.
Für unseren Bereich Produkt & Technologie suchen wir für Frankfurt am Main mehrere
Notfallmanager (m/w/d)
Vollzeit, unbefristet, Hybrid
- Eigenverantwortliche Umsetzung und Weiterentwicklung von definierten Teilprozessen des umfassenden Notfallmanagementprozesses und dessen kontinuierlicher Optimierung.
- Sicherstellung der Einsatzfähigkeit personeller und technischer Ressourcen für das Notfallmanagement.
- Verantwortung für die Nachbereitung von schwerwiegenden IT-Ausfällen.
- Teilnahme an einem Schichtmodell zur Abbildung des 7/24 Notfallmanagements (6 Tage vorwärtsrollierend Früh/Spät/Nachtschicht. Max. 2 Tage Nachtschicht innerhalb von 10 Tagen. Schichtfreie Wochen und Wochenenden.)
- Übernahme und Koordination von Maßnahmen zur Nachbereitung von IT-Ausfällen (Hochwert-Störungen) und Notfällen.
- Durchführung und Weiterentwicklung von Schulungskonzepten für relevante Stakeholder und Fachbereiche und Supplier.
- Steuerung der Zusammenarbeit mit externen Lieferanten und Dienstleistern zur Sicherstellung des Notfallmanagements.
Fachlich
- Fachhochschulstudium/Berufsakademie fachbezogen (IT)
- Vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit: >3 Jahre
Expertenwissen
- Prozessmodellierung für Incident- und Notfallprozesse
- IT-Providermanagement
- ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere MS Excel
- IT-Sicherheitsmanagement (für Konzeptionierung von Resiliencemaßnahmen)
- Funktionale und technische Strukturen im Umfeld heterogener IT-Systeme
- Service Continuity Management
- Teilprojektleitung
- Verhandlungssicheres Deutsch, sehr gutes Englisch
Persönlich
- Eigeninitiative und Entscheidungsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Engagement
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikations- und konzeptionelle Fähigkeiten
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- Stressresilienz
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich dabei, Dich persönlich und fachlich weiterzubilden, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
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