Jobbeschreibung
Der beste Energie- und Umweltdienstleister in Baden-Württemberg zu sein – das ist unser Anspruch. Diesen Anspruch können wir nur dank kompetenter und engagierter Mitarbeiter (m/w/d) erfüllen.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk.
- zu unterstützen? Sei zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im 1st Level-Support für unsere vielfältigen Kunden
- in Kontakt zu treten? Kümmere Dich als Problemlöser (m/w/d) um Supportanfragen (Telefon/E-Mail), qualifiziere und bearbeite diese mit Remoteunterstützung sowie weiteren Tools im Rahmen einer Erstlösung
- Lösungen zu entwickeln? Meistere in enger Abstimmung mit dem 2nd Level-Support Herausforderungen und entwickele so Dein Wissen und Deine Kompetenzen stetig weiter
- Kundenzufriedenheit groß zu schreiben? Kümmere Dich um die Stammdatenpflege, Softwareverteilung (SCCM) und Accessmanagement im Active Directory sowie administrative Aufgaben und mache so täglich Kunden glücklich
- begeisterter IT'ler (m/w/d)? Du bringst als Grundlage eine technische Ausbildung sowie Deutschkenntnisse auf B2-Level mit
- kommunikativ? Durch Deine Erfahrung im telefonischen Kundensupport bist Du geübt darin, Supportabläufe zu optimieren und für eine effiziente Abwicklung zu sorgen
- strukturiert und zielorientiert? Du hast ein sicheres Auftreten sowie Spaß an neuen und innovativen Themen
- nicht aus der Ruhe zu bringen? Auch bei hohem Arbeitsaufkommen bleibst Du gelassen und souverän
- Hansefit, Radleasing, Job-Ticket und vieles mehr
- die Möglichkeit, auch das Mobile Arbeiten von zuhause zu nutzen
- gutes Essen in unserem Betriebsrestaurant zu probieren
- Rückendeckung für Familienmenschen und verschiedenste Unterstützungsangebote für alle
- die Arbeit in großen und spannenden Netzwerkumgebungen zusammen mit Deinem erfahrenen Team und unseren vielfältigen Kunden (m/w/d)
- ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Systemen und Werkzeugen
- offene Türen und Raum für eigene Ideen in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft!