Jobbeschreibung
Sie sind kontaktfreudig, kommunikativ und haben ein offenes Ohr für die Anliegen anderer? Dann starten Sie bei uns durch! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Callcenteragenten (m/w/d), die mit Empathie, Servicebewusstsein und Engagement überzeugen. Ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger – wir freuen uns auf Sie!
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Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
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Kompetente Beratung zu Produkten, Services und Lösungen
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Sorgfältige Erfassung und Dokumentation der Gespräche im System
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Kundenorientierte Kommunikation mit dem Ziel einer hohen Zufriedenheit
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Weiterleitung spezieller Anliegen an interne Fachbereiche, wenn erforderlich
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Begeisterung für den telefonischen Kundenservice
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Klare und freundliche Ausdrucksweise
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
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Solide PC-Kenntnisse und Vertrautheit mit gängiger Software
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Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Herangehensweise
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Faire Bezahlung nach dem BAP/DGB-Tarifvertrag
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Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Unbefristeter Arbeitsvertrag – unabhängig vom jeweiligen Einsatz
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250 € Prämie für die erfolgreiche Empfehlung neuer Mitarbeitender
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Digitale Zeiterfassung über App oder Terminal
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Vielfältige Weiterbildungsoptionen zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung