Jobbeschreibung
Serviceberater (m/w/d)
Die PSD Bank Berlin-Brandenburg ist eine wertegeprägte Genossenschaftsbank. Als einzige Direktbank mit Beratungszentrum in der Region betreuen wir 80.000 Kunden mit rund 160 Mitarbeitern. Unser Ziel: Tradition neu denken und Werte leben – fair, persönlich, sicher und sozial. Werden Sie Teil einer mehr als 145-jährigen Geschichte und gestalten Sie die Zukunft unseres Hauses mit.
- Als erste Ansprechperson empfangen und betreuen Sie unsere Kunden und Gäste
- Der reibungslose Kundenservice mit den Schwerpunkten Bankprodukte und Zahlungsverkehr liegt dabei in Ihrer Hand
- Durch Ihre aktive Ansprache von Kunden und Nichtkunden erkennen Sie bestehende Bedürfnisse und leiten diese an die zuständigen Berater und Beraterinnen weiter
- Zudem steuern Sie das Cash-Management und verwalten die SB-Geräte sowie Geldautomaten
- Zu guter Letzt haben Sie immer ein Auge dafür, dass der Empfangsbereich ordentlich und repräsentativ erscheint
- Abgeschlossene Bankausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit praktischen Erfahrungen im Kundengeschäft in der Finanzbranche
- Sie besitzen eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise und zeichnen sich durch eine hohe Kommunikationsstärke sowie Service und Kundenorientierung aus
- Sie sind ein Teamplayer und behalten mit Ihrer positiven Ausstrahlung auch in hektischen Zeiten Ruhe und den Überblick
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sowie ein versierter Umgang mit digitalen Systemen idealerweise mit agree21 runden dein Profil ab
- Motivierendes Umfeld - unsere wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur zeichnet sich durch persönliches Miteinander, Freundlichkeit und eine gute Zusammenarbeit aus
- Flexible Zeiten - dank flexibler Arbeitszeiten und mobiler Arbeit bis zu 30 Tagen im Quartal, lassen sich Berufs- und Privatleben optimal vereinen. Zudem gibt es 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage Woche sowie zusätzlich den 24. & 31.12. als bankfreie Tage
- Stellenbasierte tarifliche Vergütung - inklusive 13. Gehalt und vermögenswirksamen Leistungen
- Jobticket und Jobrad - wir bezuschussen das Ticket für öffentliche Verkehrsmittel, natürlich auch das Deutschlandticket und haben ein Bikeleasing-Programm. Das sorgt für Mobilität und ist gut für die Umwelt
- Weitere Benefits - digitale Essensmarke, ein hauseigenes Café mit 30% Rabatt für unsere Mitarbeitenden, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere Corporate Benefits