Jobbeschreibung
Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig.
Mitarbeiter (m/w/d) Prozess- und Organisationsentwicklung
Job-ID 77252
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Beratung und Unterstützung der Fachbereiche an allen deutschen Standorten bei der Analyse, Optimierung sowie der Modellierung von IT gestützten Geschäftsprozessen
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Fachliche Leitung von unternehmensweiten Projekten zur Optimierung von Geschäftsprozessen unter wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten
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Konzeption und Moderation für eine nachhaltige Umsetzung und Begleitung von Changemanagement-Initiativen und deren flankierenden Kommunikationsmaßnahmen
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Erstellung von Organisationsmitteilungen, Anwenderleitfäden, Schulungsvideos und aktiver Auf- und Ausbau des Wissensmanagements rund um die eingesetzten IT-Systeme
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Erster Ansprechpartner und Partner für unsere deutschlandweite Key-User-Organisation im Geschäftsprozessmanagement
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Durchführen von Workshops und Mitarbeiterschulungen
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Operative Anwender-Betreuung sowohl bei Einführung neuer Applikationen als auch in der täglichen Ticket-Bearbeitung von Bestandslösungen
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Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse anhand von KPIs
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare betriebswirtschaftliche Ausbildung mit Schwerpunkt Projekt- und Prozessmanagement
- Erste Erfahrung im Projektmanagement, Prozessmanagement und Changemanagement, idealerweise im Bereich der Vertriebs- und Serviceorganisation
- Sehr gute Fähigkeiten im analytischen Denken sowie schnellem Erkennen und Durchdringen komplexer Sachverhalte
- Hohe organisatorische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Zielorientierung verbunden mit einer ausgeprägten Servicementalität und Moderationsfähigkeit
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsmentalität und Kundenorientierung gepaart mit Kreativität und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools zur Prozessmodellierung
Das bieten wir Ihnen
- Sicherer Arbeitsplatz - unbefristeter Vertrag
- Faire, angemessene Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten
- Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
- Betriebliche Altersvorsorge