Kundenberatung (m/w/d) Aurich

hkk Krankenkasse

  • Aurich
  • Veröffentlicht am: 30. April 2025
Jobbeschreibung

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 980.000 Versicherten! Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.

KUNDENBERATUNG (m/w/d) AURICH

Vollzeit/Teilzeit (ab 32 Std./Woche) | Aurich | unbefristet | ab sofort


  • Umfassende und möglichst fallabschließende Be­ratung unserer Kunden in allen Fragen der ge­setz­lichen Kranken- und Pflegeversicherung persön­lich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail. Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege ergänzt
  • Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Ge­schäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahr­kosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satz­ungs­leistungen)
  • Kunden binden, insbesondere durch Infor­ma­tionen zu hkk-Kooperationen und Zusatz­angeboten
  • Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialver­sich­er­ungs­­fachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Ge­sund­heitswesen (m/w/d) oder abgeschlossenes Stu­dium mit Gesundheitsbezug oder gleich­wertige mehrjähriger Erfahrung
  • Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
  • Engagierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Zeiten den Überblick behält
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

  • Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
  • Bis zu 40 % Homeoffice
  • Vergünstigtes Deutschlandticket
  • 38,5 Stunden-Woche, Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
  • Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
  • Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
  • Bis zu 37 Tage Urlaub
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