Jobbeschreibung
Als mittelgroßes Unternehmen im Bereich Hotel, Gastronomie & Catering liegt das Park-Hotel Hagenbeck im Herzen von Hamburg. Unser Hotel zeichnet sich durch eine einladende Atmosphäre, exzellenten Service und einer langen Tradition in der Gastfreundschaft aus. Mit 158 Zimmern, 5 Tagungsräumen und gastronomischen Einrichtungen bieten wir unseren Gästen ein rundum gelungenes Hotelerlebnis, das höchsten Ansprüchen gerecht wird. Unser Team setzt sich täglich mit Leidenschaft und Engagement dafür ein, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt und unvergessliche Momente erlebt.
Wenn du eine spannende Karriere im Bereich Front Office Management suchst und Teil eines dynamischen Teams in einem renommierten Hotel werden möchtest, dann lade ich DICH ein, dich bei uns zu bewerben. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen, neue Herausforderungen anzunehmen und gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein.
- Du leitest Dein Front Office Team mit Kompetenz und Einfühlungsvermögen, während Du gleichzeitig Deine Mitarbeiter führst und schulst
- Deine Aufgaben umfassen die Betreuung unserer Gäste und das Durchführen von Check/in und Check/Outs, sodass jeder Aufenthalt reibungslos endet
- Dienstpläne erstellen zählt ebenso zu Deinen Aufgaben, was Dir ermöglicht, den Betrieb effizient zu organisieren
- Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Reservierungen, wobei Dein Fokus stets auf der Zufriedenheit der Gäste liegt
- Mit Sorgfalt stellst Du sicher, dass unsere Qualitäts-Standards eingehalten werden, um ein hohes Niveau im Service zu gewährleisten
- Dir obliegt das Beschwerde-Management, wobei Du geschickt auf die Anliegen der Gäste eingehst und Lösungen findest
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und bringst mehrjährige Berufserfahrung am Front Office mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich
- Deine Teamfähigkeit und Dein Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus
- Du kennst Dich bestens mit MS-Office aus und nutzt Dein Organisationstalent effektiv
- Dein gepflegtes Erscheinungsbild sowie Deine Flexibilität runden Dein Profil ab
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz
- Ein harmonisches Arbeitsumfeld und tollen Teamspirit
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Dienstkleidung inklusive Reinigung
- Kostenfreier Eintritt in den Tierpark
- Vergünstigte Übernachtungsraten für Dich, Deine Familie & Ihre Freunde in all unseren Partnerhotels
- 50% Ermäßigung auf unser Speise- und Getränkeangebot
- Kostenfreies Parken oder ein vergünstigtes Jobticket
- Jubiläums- und Sondergratifikationen
- betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte Sport- und Physioangebote in unserem Hotel
- Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
- regelmäßige Entwicklungsgespräche
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
- Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"