Jobbeschreibung
Werde Teil der DENK Family und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.Unsere Core Values, "WINNING MINDSET" – "GET STUFF DONE" – "HIGH FIVE" – "WALK THE TALK" und "GO BEYOND", bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.
Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.
Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!
Die DENK PHARMA GmbH & Co. KG ist als modern geführtes Unternehmen in mehr als 80 Ländern tätig. Unser Ziel ist der Zugang zur Heilung. Deshalb bieten wir unseren Patienten weltweit die gleiche hochwertige Arzneimittelqualität an, wie sie in jeder deutschen Apotheke zu finden ist. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte in Deutschland zugelassen, hergestellt und auf ihre Qualität kontrolliert.
So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:
- Du bearbeitest Anfragen im 1st-Level-Support zuverlässig über unser Ticketsystem und unterstützt die Anwender bei ihren Anliegen
- Durch die aktive Pflege unserer Wissensdatenbank trägst du dazu bei, Lösungen schnell und transparent verfügbar zu machen
- Neue IT-Systeme bringst du unseren Anwendern durch gezielte Schulungen näher und sorgst für einen reibungslosen Einstieg
- In der Software-Administration übernimmst du eigenverantwortlich Aufgaben und stellst einen stabilen Betrieb sicher
- Client-Hardware bereitest du vor und stellst sie den Usern einsatzbereit zur Verfügung
- Du bringst dich aktiv in die Planung und Optimierung von IT-Prozessen ein und gestaltest Abläufe effizienter
- Dabei arbeitest du im validierten Umfeld (CSV – Computersystemvalidierung) und gewährleistest die Einhaltung aller Qualitätsanforderungen
- Eine abgeschlossene IT- bezogene Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Bereich 1st Level Support
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows Client / Server Umfeld, Active Directory
- Hohe Lernbereitschaft und kundenorientierte Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative, um einfach und zügig Lösungen zu finden
- Den Drang, anderen durch dein Organisationstalent und deine freundliche Art das Leben leichter und zu einer tollen Serviceerfahrung zu machen
- Spaß am Umgang mit unterschiedlichsten Menschen und Kulturen – ob in Präsenz oder digital
- Den Wunsch, sich proaktiv zu entwickeln und zu wachsen sowie Teil eines starken Teams zu sein
- Work & Life - Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
- Share & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
- Level up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
- Access to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
- Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"
- Außerdem kannst du dich freuen auf: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, leistungsbezogener Bonus, Zusatzprämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge, uvm.