Jobbeschreibung
In der VELUX Gruppe bieten wir eine Welt mit vielen Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten.
Als Vorreiter der Branche für nachhaltiges Wohnen in Innenräumen ermöglichen wir es denjenigen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen, ihre Räume umzugestalten und ein gesünderes Alltagsleben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu führen.
Die VELUX Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen mit starken finanziellen Wurzeln, und jedes Jahr sind wir in der Lage, echte Veränderungen zu schaffen, indem wir über unsere Stiftungen in die Gesellschaft, unsere Mitarbeiter:innen und unseren Planeten reinvestieren. Neben den anderen Werten bestimmen "Mut" und "gegenseitiger Respekt" unser tägliches Handeln und unseren Beitrag zur Welt.
Hinter jeder tollen Beratung steht eine einzigartige Persönlichkeit – und ein starkes Organisationstalent!
Wenn Du Tageslicht, frische Luft und bessere Wohnqualität in das Leben unserer Kund:innen bringen möchtest und ein Unternehmen suchst, das Dich bei Deiner beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung unterstützt, dann ist diese Position genau das Richtige für Dich.
In dieser Rolle liegt der Fokus klar auf der administrativen Betreuung unserer Geschäftskund:innen: von der sorgfältigen Auftragsabwicklung und -änderung über die strukturierte Angebotserstellung bis hin zur lösungsorientierten Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen. Du bist die verlässliche Schnittstelle zwischen Kundschaft, Außendienst und internen Abteilungen.
- Verlässliche und professionelle Betreuung unserer Geschäftskund:innen, insbesondere von Baustoffhändlern
- Selbstständige Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen (z. B. zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten)
- Sorgfältige Auftragserfassung, -abwicklung und -änderung im System
- Bearbeitung von Reklamationen mit einem lösungsorientierten Ansatz
- Kooperative Angebotserstellung und -nachverfolgung in enger Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst
- Gelegentliche Unterstützung bei regionalen, telefonischen Vertriebsaktivitäten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
- Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst und Kund:innenmanagement
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
- Selbständiger, lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil
- Bereitschaft und Fähigkeit zur konstruktiven Zusammenarbeit im Team
- Fließende Deutsch- sowie mindestens gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Erfahrung mit SAP ist von Vorteil
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, eine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung
- Attraktive Bezahlung
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Deutschlandticket oder Fahrtkostenzuschuss, Job Rad, Kindergartenzuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge und weitere diverse Sozialleistungen
- Modernes Büro mit höhenverstellbaren Arbeitstischen und kostenloser Parkplatz direkt am Firmengebäude
- Kantine, kostenfreie Obstkörbe und Getränke (Wasser, Tee, Kaffeespezialitäten mit unterschiedlichen Milchvarianten)
- Preisnachlass auf VELUX-Produkte