Jobbeschreibung
Die friends hotels & more sind eine kleine dynamische Gruppe mit zwei ganz unterschiedlichen Hotels die Design und viel Dienstleistung zu bezahlbaren Preisen bieten. Ganz nach unserer Philosophie steht der Gast im Mittelpunkt!
Das 3 Sterne hotel friends Hückelhoven liegt mitten im Herzen von Hückelhoven und verfügt über 36 friends-rooms, einen Tagungsbereich und unsere typische friends 24h Bar und Lounge.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Leitung und Organisation des operativen Geschäfts und Steuerung aller Betriebsabläufe
- Sicherstellung und permanente Verbesserung der vorgegebenen Qualitätsstandards
- Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Mitarbeitereinsatzplanung sowie Erarbeitung von Zielvorgaben für alle Abteilungen
- Rekrutierung, Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter
- Kontrolle aller buchhalterischen Abläufe
- Erstellung wöchentlicher Forecasts, der Monatsabschlüsse und des Jahresbudgets
- Ausarbeitung und Umsetzung von Sales- und Marketing-Strategien
- Akquise neuer Firmenkunden und Pflege des vorhandenen Kundenstammes
- Aktives Revenue Management, Erarbeitung von Revenue-Strategien
- Betreuung der Buchungsportale
- Ausbildung oder Studium im Hotel- und/oder Tourismusmanagement
- Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie
- Strategische und operative Führungserfahrung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (Fidelio // Hotelnetsolutions // Gastromatic)
- Gute EDV-Kenntnisse mit Schwerpunkt MS-Office und MS-Excel
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Du arbeitest mit allen Kollegen und Mitarbeitern im Haus zusammen, du tauschst dich aus und steuern Ideen zur Verbesserung. Dein direkter Ansprechpartner ist die Geschäftsführung. Zudem verfügst du über ein großes Empathievermögen und verstehst es, Gäste unterschiedlichster Kulturen herzlich und zuvorkommend zu betreuen.
- eigenständiges Arbeiten in einem tollen, jungen und familiären Team
- Deine Ideen sind nicht nur gefragt sondern ausdrücklich erwünscht
- interne und externe Schulungen, Fortbildungen und Webinare
- innovative Tools sind vorhanden (Online Dienstplan, Intranet)
- kurze Entscheidungswege