Jobbeschreibung
Bad Griesbach Resorts, bestehend aus den drei First-Class-Hotels Maximilian, Fürstenhof und Das Ludwig, zeichnen sich durch ihr weltweit einmaliges Konzept aus, das Gesundheit, Wellness, Golf, Business und Sport miteinander verbindet und ist dafür bestens bekannt. Unsere Gäste begeistern wir mit herzlicher Gastfreundschaft und bayerischem Charme. Das „Maximilian“ gilt als Alleskönner. Eingebettet in die weitläufige Rottaler Hügellandschaft bieten 194 Zimmer und 11 Suiten genügend Zeit zum Entspannen. Das Wellness- und Golfhotel verfügt darüber hinaus über zahlreiche Veranstaltungsräume und ist regelmäßig Austragungsort für namhafte Events. Das Hotel „Fürstenhof“ besitzt 137 Zimmer und 8 Suiten und überzeugt mit 5 Restaurantstuben und einem 4.400 m² großen Wellness- und Thermenbereich inklusive einer erholsamen Saunalandschaft. Im „Das Ludwig“ kommen Familien und Aktivreisende auf ihre Kosten, die sich in einem der 166 Zimmer und 12 Suiten rundum wohlfühlen können.
Anstellungsart: Vollzeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus wünschenswert
- Berufserfahrung im Bereich Front Office und Gästebetreuung
- Freude am Umgang mit Gästen - Gastgeber aus Leidenschaft
- Hohe Serviceorientierung, Empathie und Kreativität
- Sehr gute Deutschkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Sicheres Auftreten und Kommunikationstalent
- Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationsfähigkeit
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freundliches und offenes Wesen, gepflegtes Erscheinungsbild
- Interesse an lokalen Kulturen, Trends und Storytelling
- Empfang und Begrüßung von Gästen, insbesondere VIPs oder Stammgästen
- Individuelle Betreuung vor, während und nach dem Aufenthalt
- Entwicklung und Umsetzung von maßgeschneiderten Erlebnissen (z. B. lokale Touren, Hausführungen, kulturelle Aktivitäten, kulinarische Specials) ganz nach dem Motto "Inspiriance" (Kunstwort aus Inspiration und Experience)
- Proaktives Arrangieren von Treatments und Aufmerksamkeiten
- Bearbeitung von Gästefeedback, Beschwerden und Sonderwünschen
- Koordination mit anderen Abteilungen (Front Office, Housekeeping, F&B, Spa usw.)
- Social Media Präsenz oder Mitwirkung an Marketingaktionen
- Förderung einer emotionalen Gästereise, die über das rein Funktionale hinausgeht
- Zukunftssicherer Job und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Keine unbezahlte Überstunde dank Zeiterfassungs- und Stempelsystem
- Digitale Dienstpläne per App
- Schulungen und Fortbildungen
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Günstiges Wohnen im Mitarbeiterwohnpark möglich
- Günstige Übernachtungsraten via PERSONIGHTS
- Mitarbeiterrabatt auf alle F&B-Leistungen im Golfresort
- Kostenlose Nutzung der Fitnessräume und Thermen
- Unkompliziertes und hilfsbereites Team