Jobbeschreibung
Bei Meliá sind wir alle VIP – Very Inspiring People
Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das was wir tun, sorgen für eine ganz besondere Atmosphäre und dafür, dass die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis, voller Emotionen und Teamgeist wird - gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren VIPs.
Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Grundlagen. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Integration unter unseren Mitarbeitern entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind.
Wenn Sie Teil von “Very Inspiring People“ seien möchten, dann folgen Sie uns auf:
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Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Betreuung der Gäste beim Check In und Check Out sowie bei Fragen und Anliegen und Initiierung/Umsetzung von entsprechenden Handlungen
- Erreichung von effizienter Gästezufriedenheit unter Vorgabe und Einhaltung der Meliá Hotels International Standards und durch Gewährleistung eines höflichen und zuvorkommenden Verhaltens gegenüber Gästen und Kollegen/innen
- professionelle Bearbeitung und Weitergabe von Gastbeschwerden an die Folgeschicht in der Nacht
- Überwachung der korrekten Führung der Hotelkasse, Rechnungsstellung und Abrechnung, Erstellen des Tagesabschlusses mit den dazugehörigen Aufgaben
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vollständige und korrekte Bearbeitung aller Gastdaten und Systempflege
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effizientes Bearbeiten und Ablegen bzw. Weiterleiten der ein- und ausgehenden Korrespondenz für Gäste
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Vor- und Nachbereitung der anderen Schichten
- abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
- Gastgebermentalität
- Kommunikationsstärke
- Gute Kenntnisse am PC und im Umgang mit MS Office Programmen, idealerweise auch mit der Hotelsoftware PMS Opera von Vorteil
- Organisationstalent
- Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres
- Flexibilität und Teamgeist
- Für die Arbeit als Night Audit ist zudem selbstständiges Arbeiten und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein notwendig
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Damit Du Dich ausreichend erholen können, bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr
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Auch für das leibliche Wohl ist mit dem 30% F&B Discount in allen Meliá F&B Outlets weltweit gesorgt
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Wir sorgen dafür, dass Du bequem zur Arbeit kommen und übernehmen das Jobticket
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Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir unterstützten und respektieren uns, um noch besser zu werden
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Unser Learning & Development Team, steht Dir stets bei individuellen Weiterentwicklung zur Seite
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Wir stellen kostenlose Dienstkleidung zur Verfügung und übernehmen die Reinigung
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Um sicherzustellen, dass der Start bei uns gelingt, erhalten Sie eine strukturierte Einarbeitung und nehmen an unserem „Welcome Day“ teil
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Da wir Dich zum Strahlen bringen möchten, bieten wir unterschiedliche interne und externe Trainings, sowie vielfätige Karrierechancen
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Damit Du Dich während der Arbeitszeit stärken können, stellen wir Tee, Kaffee und Kaltgetränke zur Verfügung. Für das leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt.
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„Inspiring Friends“ – erhältst eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durch Dich, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden
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Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig Gesundheitstage
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Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc. an