Jobbeschreibung
Willkommen im höchsten Gebäude der City Nord! Durch seine elliptische Bauweise ist das Holiday Inn Hamburg – City Nord schon von außen ein echter Hingucker. Die ruhige Lage direkt am Stadtpark mit verkehrsgünstiger Anbindung an die Innenstadt sowie den Flughafen der Hansestadt macht das Hotel der Intercontinental Hotel Group (IHG) für Stadtentdecker wie Geschäftsreisende gleichermaßen interessant. Das Hotel bietet 297 Zimmer und Suiten auf 18. Stockwerken, 10 Meetingräume und 2 Boardrooms. Das Holiday Inn Hamburg - City Nord wird von der Borealis Hotel Group im Rahmen eines Franchise-Vertrags mit IHG betrieben.
Anstellungsart: Vollzeit
Du weißt, wie man ein Team führt und ein herausragendes Gästeerlebnis schafft?
Als Rooms Division Manager (w/m/d) hältst Du alle Fäden in der Hand und sorgst für einen perfekten Ablauf in Front Office & Housekeeping.
- Fachliche Unterstützung, disziplinarische Führung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe in Front Office & Housekeeping
- Festlegung von individuellen Leistungs- und Entwicklungszielen für die Abteilungsleitenden der oben genannten Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Cluster General Manager und Übernahme der Schnittstellenfunktion. (Inkl. administrativer Tätigkeiten)
- Verantwortung für die Qualitätssicherung sowie Einhaltung firmeneigener und IHG-Standards
- Teilnahme an internen und externen Meetings zur Optimierung der Kommunikation
- Förderung und Unterstützung der Auszubildenden als Teil der Nachwuchsentwicklung
- Ausbildung in der Hotellerie oder Studium im Bereich Hotelmanagement
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Bereich Front Office
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie PMS (z. B. Opera), MS365, MS Office und Dienstplanprogrammen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Exzellente Fähigkeit, mit internationalen und nationalen Gästen auf höchstem Niveau zu kommunizieren
- Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und Zahlenaffinität
- AEVO (wünschenswert, aber kein Muss)
Bitte beachte, dass Du über alle erforderlichen Dokumente und Genehmigungen für die Arbeit in Europa verfügst./ Please make sure that you have all the necessary documents and authorisations to work in Europe.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir DICH ab sofort oder nach Vereinbarung.
Unser Service ist herzlich, aufmerksam und so beweglich wie die Wünsche unserer Gäste. Unser Team ist bunt gemischt und uns alle eint, dass wir uns gegenseitig immer besser machen. Wir suchen keine Hoteldroiden, sondern offene Menschen mit Elan, Charakter und schneller Denke, die unsere Leidenschaft für exzellenten und herzlichen Service teilen - Hoteliers mit Herz. Wir suchen:
Rooms Division Manager (w/m/d)
In unseren 297 Zimmern liegt unseren Gästen der Stadtpark zu Füßen und der Blick reicht weit über die Skyline von Hamburg. Unsere 12 Docks (Veranstaltungsräume) in verschiedenen Größen und Formen sind flexibel einsetzbar und in unserer Open Lobby kommen alle zusammen, um eine gute Zeit zu haben
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