Jobbeschreibung
Heute, morgen, MAINGAU – E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 1.000.000 Kundenbeziehungen – wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen.
Wir sind nicht nur 350 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU – von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut? Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams.
In deiner Werkstudierendentätigkeit bist du ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservice-Teams – du bist mit unseren Kund:innen in Kontakt und beantwortest ihre Anliegen-schriftlich-sowie telefonisch.
- Du hilfst den Kolleg:innen bei der-Vorbereitung, Erstellung und dem Versand von Mahnungen für unsere Produkte Strom und Gas sowie bei-Kontenklärungen.
- Zudem unterstützt du das Team bei der Vorbereitung von Inkassoabgaben sowie-im Sperrprozess unseres grundversorgten Gebietes.
- Du nimmst Verrechnungen von Guthaben und Forderungen auf den Kundenkonten vor und bist für die Auszahlung von Guthaben zuständig.
- Ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören-das Erfassen, Auswerten und Plausibilisieren von abrechnungsrelevanten Daten sowie die-Berechnung, Erstellung und Korrektur von Abschlägen sowie die Pflege von-SEPA-Mandaten.
- Aktuell absolvierst du dein Studium – idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Energiewirtschaft – und kannst bestenfalls erste Erfahrung-in der Kundenbetreuung oder Energiebranche vorweisen.
- Du bringst die Bereitschaft mit, dich-in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten.
- Du hast eine kundenorientierte und sorgfältige Arbeitsweise und zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus.
- Die Funktionen und Programme der Microsoft-Office-365-Umgebung konntest du dir bisher sicher aneignen.
- Flexible Arbeitszeiten (bis zu 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien kannst du gerne deine Stunden erhöhen), Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten oder fully remote – du gestaltest deinen Arbeitstag.
- Triff deine Kolleg:innen in unserem Work Café, zieh dich für ungestörtes Arbeiten in ein ruhiges Büro zurück oder arbeite auch mal draußen in der Sonne – WLAN auf dem ganzen Campus und New Work machen es möglich.
- Deine Meinung zählt – jede:r im Team ist ein wertvolles und gleichwertiges Mitglied.
- Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob du mit der Bahn oder dem Auto kommst.
- Barista, Obst- und Gemüseboxen, Bio-Müsli, Kantine, Essensautomat – bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei.