Jobbeschreibung
Mach dir ein Bild von deiner Zukunft – im Team von KÖTTER Services!
Wir sind rund 16.000 Persönlichkeiten, die sich miteinander verbunden fühlen. Echte Teamplayer, die für „KÖTTER UNITED“ stehen und täglich Hand in Hand arbeiten. Denn wir alle sind KÖTTER – eine bundesweit tätige Unternehmensgruppe, die auf vielfältige Sicherheits-, Reinigungs- und Personaldienstleistungen spezialisiert ist. Seit über 90 Jahren sorgt unser Familienunternehmen deutschlandweit für Sicherheit, Sauberkeit und personelle Verstärkung bei Kunden aller Branchen.
KÖTTER Security ist innerhalb der KÖTTER Unternehmensgruppe der Spezialist für personelle und technische Sicherheitslösungen. Als größter familiengeführter Sicherheitsdienstleister Deutschlands bieten wir unseren Kunden aus Politik, Wirtschaft und Verwaltung maximalen Schutz.
Für den Ausbau unseres Kundenservices am Standort Düsseldorf suchen wir einen weiteren Mitarbeiter (m/w/d). Entscheidend dabei ist weniger ein formaler Berufsabschluss, so dass wir auch bereit sind einen Quereinstieg zu ermöglichen. Sehr wichtig ist uns vor allem deine kundenorientiere Arbeitsweise und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft.
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen
- Ausarbeitung von Kalkulationen und Angeboten
- Aktive Pflege der Kundenbeziehungen; telefonisch, schriftlich und mit der Zeit ggf. auch durch persönliche Besuche
- Erstellung von vertrieblichen Statistiken und Reports
- Vertrags- und Aktenmanagement
- Zuverlässige Bearbeitung aller Vorgänge in unserem CRM-Tool
- Kaufmännische Grundkenntnisse, Quereinstieg möglich
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Kundenbetreuung, z.B. aus dem Callcenter, der Gastronomie oder Hotellerie
- Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Vertrauenswürdiger Umgang mit den sensiblen Daten unserer Kunden
- Unbefristete Festanstellung in einem familiären Umfeld
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitvereinbarung
- Option auf einen Dienstwagen inkl. Tankkarte (nach der Probezeit)
- Professionelle und individuelle Einarbeitung im kollegialen Team
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Kurze Dienst- und Entscheidungswege
- Selbstständiges Arbeiten bei einem der Marktführer der Branche
- Über 800 attraktive Mitarbeiter-Rabatte bei z.B. BMW, AUDI, T-Mobile, congstar, SKY, Juwelier Christ...