Jobbeschreibung
Das Institut für Medizinische Diagnostik ist ein Medizinisches Versorgungszentrum mit Fachärzten der Fachrichtungen Laboratoriumsmedizin, Mikrobiologie, Infektionsepidemiologie und Transfusionsmedizin. Wir sind ein akkreditiertes Labor, welches sich mit kompetenter medizinischer Beratung, hochspezialisierter Diagnostik und einer umfangreichen Angebotspalette etabliert hat. Von unserem Institut werden in Berlin und Brandenburg niedergelassene Arztpraxen sowie Krankenhäuser betreut.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenservice suchen wir für den
Standort Berlin-Steglitz einen Mitarbeiter (m/w/x) in Vollzeit (38,5 h/Woche)
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von unseren Einsendern.
- Du übermittelst wichtige Befunde, z. B. pathologische oder eilige Laborergebnisse, direkt telefonisch an die behandelnden Ärzt:innen (Outbound-Telefonie).
- Du vereinbarst Termine und kümmerst Dich um Nachforderungen bei fehlenden Angaben oder Proben.
- Du bearbeitest Reklamationen.
- Du gibst komplexere Anfragen weiter – zum Beispiel medizinische Rückfragen oder technische Spezialfälle, die außerhalb Deines Aufgabenbereichs liegen.
- Optimal wäre eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder gesundheitskaufmännischen Bereich (z. B. MFA, ZTFA, BTA, CTA, Gesundheits- und Krankenpfleger:in)
- Du hast keinen medizischen Abschluss, bist aber motiviert, Dich in neue Themen einzuarbeiten? Dann ist deine Bewerbung ebenfalls herzlich willkommen.
- Freude am Telefonieren und eine ruhige, freundliche Art – auch wenn's mal stressig wird
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – andere Sprachen sind ein Plus
- Erste Erfahrungen mit Labor- oder Praxissystemen (z. B. LIS) wären super, sind aber kein Muss
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Labor.
- 13. Gehalt und Urlaubsgeld
- Zuschüsse zur Altersvorsorge, zum Jobticket, für ein JobRad oder nach Verfügbarkeit Mitarbeiterparkplätze
- Mitarbeiterrabatte auf Laboruntersuchungen
- interne und externe Fort- und Weiterbildungen
- Einarbeitung durch ein kollegiales Team
- Teamevents, wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Angebote zur Gesundheitsförderung – z. B. Massagen am Arbeitsplatz und natürlich den obligatorischen Obstkorb sowie kostenfreie Getränke
Die Position ist als unbefristete Stelle (38,5 h/Woche) konzipiert und kann zeitnah angetreten werden.
Eine Anstellung in Teilzeit ist ebenfalls möglich.
Deine Bewerbung
Schicke uns deine Kurzbewerbung über unser Bewerbungsportal oder kontaktiere uns direkt. Für Fragen steht dir unser Personalteam unter 030-77001229 zur Verfügung.