Jobbeschreibung
Kommen Sie an Bord der nicko cruises Schiffsreisen GmbH, einem der dynamischsten Kreuzfahrtunternehmen in Deutschland. Vom führenden Flussreise-Spezialisten mit über 30-jähriger Erfahrung entwickeln wir uns seit 2019 zum namhaften Anbieter kleiner Schiffe auch auf hoher See. Zusammen mit einem familiären Team von rund 120 Mitarbeitern (m/w/d) sorgen Sie dafür, dass Kreuzfahrten für unsere Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis werden.
- Eigenverantwortliche Betreuung verschiedener Schiffe zur Vorbereitung und Durchführung der Reisen
- Gruppen- und Chartergeschäft: Verwalten der Kontingente, Betreuen der Gruppenanfragen in Abstimmung mit dem Außendienst und internen Abteilungen, Ausstellen der Verträge
- Steuerung der Schiffsauslastung u.a. durch Upgrades, Kontingentsverwaltung, Frühbucherverlängerung, etc.
- Korrekturläufe: Kataloginhalt, Anzeigen, Gruppenpartnerausschreibungen
- Schnittstelle zwischen Kreuzfahrtleitung an Bord und nicko cruises mit allen nötigen Meldelisten
- Umsetzung, Rückabwicklung und Überwachung von Reiseabsagen, Absagen einzelner Leistungen
- Änderungen der Routenverläufe, Streiks (Airline/Bahn), Umroutungen und Reiseabbrüchen
- Saisonvorbereitung, z.B. Testen der Buchungscodes / Funktionalität im Buchungssystem SIO vor Buchungsstart
- Unterstützung des Kundenservices bei Reklamationen
- Repräsentanz von nicko cruises auf touristischen Fachmessen
- Erfolgreich abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Berufserfahrung in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen, vor allem Word und Excel
- Flexibel, kundenorientiert und kommunikationsstark in deutscher sowie englischer Sprache
- Kollegiale und zuverlässige Arbeitsweise
- Belastbar und stressresistent bei allen saisonalen Schwankungen in der Tourismusbranche
- Angenehmes Betriebsklima
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Gleitzeitkonto
- Mobiles Arbeiten
- Jährliche Inforeise
- Workation
- Firmenfeiern und Teamevents
- Mitarbeitervergünstigungen
- Kostenfreie Getränke
- Zuschuss Kantine
- Frisches Obst
- Gute Verkehrsanbindung
- Zuschuss Jobticket
- Parkplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss Kita
- Gesundheitsmaßnahmen
- Sportangebote