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Stadtwerke Fellbach GmbH

Jobbeschreibung

Die Stadt­werke Fell­bach sind der dy­na­mi­sche Energie­dienst­leister für Fell­bach und die Region und be­liefern in Fell­bach Kund:innen mit Strom, Gas, Wasser und Wärme sowie deutsch­land­weit mit Strom und Gas. Die Stadt­werke Fell­bach sind sowohl Lieferant (deutsch­land­weit) als auch Netz­be­trei­ber (in Fell­bach). Das Team For­de­vrungs­mana­ge­ment be­steht aus drei Mit­ar­bei­ter:innen und ist für die For­de­rungs­bei­trei­bung, spe­zielle Kun­den­an­liegen, Zähler­sperrung und das In­kasso zu­ständig.

Wir suchen zum nächst­möglichen Zeit­punkt eine:n

Mitarbeiter:in (w/m/d) Forderungsmanagement
in Vollzeit


  • Be­treu­ung und Be­ra­tung von Kund:innen mit Zah­lungs­schwie­rig­kei­ten (te­le­fo­nisch, per­sön­lich und schrift­lich)
  • Ein­trei­bung von offenen Posten im vor­ge­richt­li­chen Ver­fahren (Ver­hand­lun­gen, Über­wa­chung und Kon­trolle)
  • Er­stellung und Über­wa­chung von Stun­dungs- und Ra­ten­zahlungs­ver­ein­ba­rungen
  • Regel­mäßige Er­stellung der Mahn- und Zähler­sperr­an­schreiben
  • Vor­be­rei­tung und Ein­lei­tung des Zähler­sperr- und -ent­sperr­vor­gangs nach den ge­setz­li­chen Be­stim­mungen
  • In­sol­venz­an­mel­dungen
  • Mit­wirken bei Pro­jekten

  • Ab­ge­schlos­se­ne kauf­männischer Aus­bil­dung – Aus­bil­dung im Be­reich In­kasso von Vor­teil (z.B. In­kasso­kauf­mann:kauf­frau [w/m/d])
  • Praxis­er­fah­rung im Be­reich Mahn­wesen / For­de­rungs­ein­zug wün­schens­wert
  • Selbst­ständige, ver­ant­wor­tungs­be­wusste und er­geb­nis­orien­tier­te Ar­beits­weise
  • Team­orien­tie­rung, Flexi­bili­tät, Em­pathie und Über­zeu­gungs­kraft
  • Ge­schick und Freude im Um­gang mit Kund:innen
  • Gute Kennt­nisse in MS-Office-An­wen­dungen
  • Fach­wissen in der Ener­gie­wirt­schaft sowie Kennt­nisse im ERP-System Schleupen.CS von Vor­teil

  • Eine viel­sei­tige und ver­ant­wor­tungs­volle Tätig­keit in sehr guter Ar­beits­atmosphäre
  • Leis­tungs­ge­rechte Ver­gü­tung nach Tarif­ver­trag Ver­sor­gungs­be­triebe (TV-V), Prämien­re­ge­lung, Be­triebs­rente (ZVK), Fahrt­kosten­zu­schuss ÖPNV, Gleit­zeit- und Home­office­re­ge­lung, JobRad
  • Modern aus­ge­stattete Ar­beits­plätze
  • Sehr gute ÖPNV-An­bin­dung
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