StepStone

Jobbeschreibung

Wenn's ums Geld geht, zeigt sich der Charakter. Unserer ist typisch nord­deutsch. Mit Ecken und Kanten und dem Herzen am rechten Fleck. Wie unsere Kunden und die Menschen aus dem Herzogtum. Diese Nähe verbindet. Als Lebens­begleiter haben wir die passende Finanz­lösung für jede Lebens­situation und beraten unsere Kunden ganz­heitlich. Mit rund 500 engagierten Mitar­beitern und 30 Auszu­bildenden sind wir einer der größten Arbeit­geber und Aus­bilder im Kreis. Wir leben hier nicht nur, sondern „sünd hier ok to huus“.

Kommen Sie an Bord und unterstützen uns – zunächst befristet für einen Zeitraum von 2 Jahren – als

Quereinsteiger (*gn) in der stationären oder telefonischen Serviceberatung

in unserem gesamten Geschäfts­gebiet oder unserer Direkt­Filiale am Stand­ort Schwarzenbek.

Wir bieten Ihnen ein aus­führliches Einar­beitungs­programm, das Ihnen einen ersten Ein­druck vom Bank­geschäft ver­mittelt. In unseren Fili­alen erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fähig­keiten, unter­stützt durch Seminare, web-based Trainings und Ihre Mann­schaft vor Ort.

• Als Quer­einsteiger (*gn) im Kunden­service sind Sie der erste Ansprech­partner (*gn) unserer Kunden in der Fili­ale vor Ort oder für tele­fonische Anfragen in unserer Direkt­Filiale.
• Zusätzlich sind Sie für die Akqui­sition neuer Kunden in der jeweiligen Region verant­wortlich.
• Als Persönlich­keit begeistern Sie unsere Kunden mit einem Lächeln vom Leistungs­angebot unserer Spar­kasse.
• Sie binden unser digi­tales Angebot mit in den Kunden­dialog ein, setzen Kampagnen zur Kunden­gewinnung um und bearbeiten Service­anfragen.
• Sie erkennen weiteren Bedarf unserer Kunden und ver­mitteln den Kontakt zum Ansprech­partner (*gn) in unserem Haus.

• Erfahrung in einer Vertriebs- oder Service­einheit (z. B. in der Finanz­dienst­leistungs­branche, im Hotel- bzw. Gastronomie­gewerbe, Büro­management oder im Einzel­handel)
• Stark ausge­prägtes Service- und Dienst­leistungs­verständnis und Spaß am Umgang mit Kunden
• Spaß an digitalen Service­angeboten, z. B. Online-Banking
• Bereit­schaft, Neues zu erlernen
• Durch Ihr souveränes Auftreten, Ihre Kommuni­kations­stärke und Ihre Kunden­orientierung verstärken Sie unsere Mann­schaft optimal
• Zusätzlich in der tele­fonischen Service­beratung:
  • Bereit­schaft zur Schicht­arbeit zwischen 08:00 und 20:00 Uhr
  • Erste Erfahrungen in der Telefonie sind wünschens­wert, aber keine Voraus­setzung

• Ein dynamisches und sympa­thisches Team
• Faire Vergütung nach TVöD-S, einschl. Spar­kassen-Sonder­zahlung
• Fortbildungs- und Aufstiegs­möglich­keiten
• 32 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebliche Alters­vorsorge
• Variable Arbeits­zeiten für eine positive Work-Life-Balance
• Kosten­freie Notfall­betreuung Ihrer Kinder
• JobRad Leasing im Rahmen der Ent­gelt­umwandlung
• Und vieles mehr ...

View More