Jobbeschreibung
Wir sind Teil einer großen Unternehmensgruppe und haben 2022 unser 50. Jubiläum gefeiert! Unsere Kompetenz liegt in der europaweiten Vermarktung von verschiedensten chemischen und kosmetischen Roh- und Wirkstoffen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Du bist dafür verantwortlich, die pünktliche Anlieferung unserer Rohstoffe bei unseren Kunden sicherzustellen und bist dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden & Lieferanten.
Folgende Aufgaben gehören dabei zu Deinem Alltag:
- Erfassen und Abwickeln von Aufträgen, einschließlich aller nachgelagerten Tätigkeiten (Disposition, Auftragsbestätigung, Erstellen der Versandpapiere)
- Erteilen von Rohstoffbestellungen bei unseren internationalen Lieferpartnern
- Terminüberwachung von Aufträgen und Bestellungen
- Ermitteln von Transportkosten und Auftragserteilung an Logistikunternehmen
- Erstellen von Angeboten und Nachverfolgung in Zusammenarbeit mit den Product & Sales Managern
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Bearbeiten von Reklamationen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrungen in Vertrieb und Einkauf, vorzugsweise im Customer Service
- Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System, den aktuellen MS-Office-Anwendungen
- Eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse & sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Eine selbstständige, engagierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, komplexe Aufgaben eigenverantwortlich zu meistern
- Eine Funktion mit hoher Eigenverantwortung
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
- Viel Spielraum für Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Kurze Kommunikations- und schnelle Entscheidungswege
- Ein kollegiales und offenes Betriebsklima
- Eine leistungsgerechte Vergütung, gute Sozialleistungen und zahlreiche Benefits