Jobbeschreibung
Für unser CITIC Dicastal Team am Standort Wernigerode suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Quality Manager (m/w/d/x).
Die KSM Castings Group, ein Tochterunternehmen von CITIC Dicastal, fertigt Gussprodukte aus Leichtmetall für die internationale Automobilindustrie.
Wir entwickeln, produzieren und gestalten mit Leidenschaft die automobile Zukunft. Innovative Technologien gepaart mit jahrzehntelanger Erfahrung.
Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunde und Dicastal zu sämtlichen Qualitätsfragen, -erwartungen und -anforderungen. Ihre international ausgerichtete Funktion umfasst Einsätze in Europa, Asien und Südamerika. Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
- Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Kundenbeziehung
- Erstellung, Überwachung und Verbreitung von Qualitätsindikatoren, Qualitätsberichten und KPIs
- Entwicklung von Aktionsplänen für Qualitätsprobleme
- Reklamationsmanagement und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Durchführung und Überwachung von Sortier- und Nacharbeitsaktionen in unseren Lagern
- Schulung der Lager- und Qualitätsdienstleistern (bspw. zu Nachbesserungsverfahren)
- Nachverfolgung der Umsetzung langfristiger Prozessverbesserungsmaßnahmen
- Unterstützung des Entwicklungsteams in der RFQ- und Entwicklungsphase
- Verantwortung für die Planung, Durchführung und Maßnahmenumsetzung von Kundenaudits
- abgeschlossenes Ingenieurstudium oder ein vergl. technisches Hochschulstudium
- Zusatzausbildung im Qualitätsmanagement wünschenswert
- erste Erfahrung in der Anwendung von Qualitätswerkzeugen (8D-Report, 5-Why, Audits, etc.)
- fundierte Kenntnisse zu Managementsystemen auf der Basis von relevanten Normen (u.a. ISO 9001, IATF 16949)
- verhandlungssichere Englischkenntnisse
- hohe Reisebereitschaft
- attraktive Vergütung nach Metall Tarifvertrag
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld & jährliche tarifliche Zusatzzahlungen
- bis zu 38 freie Tage
- betriebliche Alters- und Gesundheitsvorsorge
- deutschlandweites Hansefit Firmenfitnessprogramm & Dienstfahrrad-Leasing
- vielfältiges Rabattangebot über Corporate Benefits & Firmenevents
- Weiterbildungsförderung & individuelle Entwicklungsmöglichkeiten