Jobbeschreibung
IT Service Manager (m/w/d) Schwerpunkt Gewerbe / Terminverwaltung Hannoversche Informationstechnologien (hannIT) Hannover mit Berufserfahrung (Junior Level) IT Jahresgehalt: 49.481 57.521 EUR Die digitale Transformation verän dert alle Bereiche der kommu nalen Verwal tung. Bei hannlT kannst du den Wandel aktiv mit gestalten hannlT ist strate gischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unter nehmen sowie regio nal ansässige Versorgungs- und Verkehrs betriebe. Für unsere über 200 Mitarbei tenden ver einen wir das Beste aus zwei Welten: die Dynamik der freien Wirt schaft mit der Sicherheit des öffent lichen Dienstes. Hinter unserem Erfolg steht ein fabel haftes Team. Für unser Kompetenz center EWO, Gewerbe und Standes amt suchen wir zum nächst mög lichen Zeit punkt eine n Service Manager in für die in VOIS vorhandenen Fach ver fahren Gewerbe wesen und Termin verwaltung. Aufgaben Fachbezogene Kundenbetreuung für die in VOIS vor handenen Fach verfahren Gewerbe wesen und Termin verwaltung Service Management, welches u. a. die Kalku lation der Service leistungen, das Vertrags management und die Ausarbeitung von Service defini tionen umfasst Technischer Support für die Fachsoft ware im Rahmen unserer SLA / OLA gemäß Service ver trägen mit Kunden Zusammenarbeit und Abstimmung mit unter schied lichen internen oder externen Entschei dungs trägern (bspw. Verfahrens- / Programmher steller) Planung von Updates und Release-Wechseln in Abstim mung mit den internen sowie externen System administra toren Organisation und Durch führung von Schulungen, Erstel lung / Anpas sung von Schulungs unter lagen Mitarbeit in Projekten Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleich bar Alternativ: abgeschlossene drei jährige Ausbil dung bspw. als Fach infor matiker in für Anwendungs entwicklung sowie mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager in Kenntnisse in Automati sierung mittels Skripting, z. B. PowerShell, von Vorteil Wünschenswert sind Kennt nisse im Projekt- und Prozess management Unternehmerisches Denken und Handeln Kommunikationsfähigkeit und Kunden orientierung Vergleichbare Qualifi kationen können eben falls die Voraus setzungen erfüllen. Benefits Unbe fristeter Arbeits vertrag in der Entgelt gruppe 10 TVöD VKA 30 Urlaubs tage und eine Jahres sonder zahlung Flexible und familien freundliche Arbeits zeitmodelle in Voll- (39 h) und Teilzeit Möglichkeit des Homeoffice Ergonomische Arbeitsplatzausstattung für Büro und Home office Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommens kultur und einem offenen, kolle gialen Miteinander Zusatzversorgung / Betriebsrente durch hannIT Fort- und Weiterbildungen Vergünstigtes Jobticket Smartphone auch für die private Nutzung Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieb lichen Gesundheits managements Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sport events Betriebs-Kita Computermäuse Bereichsübergreifende Projektmitarbeit Kontakt Vielfalt bereichert das Arbeits leben und eröffnet neue Poten ziale. Darum setzt sich hannIT aktiv für die Chancen gleich heit aller Geschlechter, die Berück sichti gung indivi dueller Lebens umstände, die Inte gration von Menschen mit Behinde rung sowie ein Mitein ander auf Augen höhe ein. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder persön lichem Hintergrund freuen wir uns über jede Bewerbung, die die beschrie benen Quali fikationen erfüllt. Um die Chancen gleichheit in diesem Bereich zu erhöhen, möchten wir Frauen beson ders ermu tigen, sich zu bewerben. Die Stelle ist grundsätz lich auch teilzeit geeignet. Lust auf einen Job im dyna mischen IT-Umfeld mit regio nalem Bezug Dann bewirb dich bitte bis zum 09.06.2024 mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und ggf. Referenzen) über unser Online-Job-Portal . Katrin Hörath 0511 70040 178
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