Jobbeschreibung
Unser 4 Sterne Superior Hotel Esplanade Resort & Spa ist eines der modernsten und größten Wellness-Resorts Deutschlands. Wir verfügen über 172 Hotelzimmer, den 3.500 qm großen Esplanade SPA-Bereich, eine hauseigene Esplanade Seifenmanufaktur, 3 Restaurants, das SeeBadSaarow, 4 Bars, eine Smoker- und Whiskylounge mit Kamin, Konferenz- & Tagungsmöglichkeiten für bis zu 300 Personen und eine hoteleigene Marina mit Segelschule. Zudem sind wir Gründungsmitglied von Fair Job Hotels – einer Initiative der Tophotels Deutschlands.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Als Multi-Tasking-Profi bearbeitest Du bereits während des Telefonierens E-Mails und denkst dabei schon an die unzähligen Zusatzmöglichkeiten, um unseren Gästen ein Staunen und einen unvergesslichen ersten Eindruck schon bei der Reservierung zu bescheren.
Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Annahme und Bearbeitung eingehender Reservierungs- & Angebotsanfragen
- bestmögliche Gästeberatung sowie Zimmer- & Zusatzverkauf am Telefon
- Verfassen von Reservierungsbestätigungen
- Erstellung & Versand von Rechnungen & Gutscheinen
- Bearbeiten & Vorbereiten von Individual- & Gruppenbuchungen sowie Reiseveranstaltern
- Erstellung von Statistiken & Listen
- Reklamations- & Beschwerdemanagement
- unterstützendeTätigkeiten an der Hotelrezeption
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft von Vorteil - Quereinsteiger sind bei uns aber auch herzlich willkommen
- gute EDV-Kenntnisse
- Oracle Suite 8 Kenntnisse von Vorteil
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Team- & Motivationsfähigkeit
- Kommunikationsstärke & Redegewandtheit
- kompetentes & verbindliches Auftreten
Bei uns erhältst Du viel mehr als nur einen Arbeitsplatz, ein nettes Team und Geld! Das glaubst Du nicht?
Wir bieten Dir zusätzlich:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitstage
- Angebot der betrieblichen Altersvorsorge
- arbeitgeberfinanzierte Gesundheitskarte
- Pluxee Bonuscard
- freie Nutzung unseres Fitness- und Schwimmbereiches
- die Möglichkeit einer Unterbringung (in vorheriger Absprache)
- Schulungen und Weiterbildungen
- 2 Übernachtungen im Haus pro Jahr für Mitarbeiter + Partner, erlebe das HERS als Gast
- Cross-Trainings (intern und extern)
- Urlaubsgeld
- kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterverpflegung
- und vieles, vieles mehr!