Jobbeschreibung
Die GCH Hotel Group verfügt über mehr als 15.500 Zimmer und verbucht jährlich über drei Millionen Gäste. Die Hotels werden von GCH geführt und unter renommierten Franchisemarken wie Wyndham, Tryp by Wyndham, Days Inn, Radisson Blu, Best Western, Mercure, Ibis, Park-Inn, Swissôtel und Holiday Inn vermarktet.
Das WYNDHAM Duisburger Hof, direkt gegenüber der Deutschen Oper, schreibt seit 1927 Duisburger Hotelgeschichte. Das 4-Sterne-Haus gehört ebenso zur schönen Stadt an Rhein und Ruhr wie der größte Binnenhafen Europas. Duisburg überrascht seine Besucher mit unerwarteten Schätzen, wie die Sechs-Seen-Platte im schönsten Naherholungsgebiet weit und breit oder dem Landschaftspark Duisburg Nord – eine wahre Entdeckung auf der „Route der Industriekultur“. Das traditionelle Haus verfügt über 109 Zimmereinheiten inklusive 19 geräumiger Juniorsuiten und Suiten. Im Restaurant „Theo`s“ werden Gäste mit feiner Küche verwöhnt, unsere Bar lädt sowohl zu geschäftlichen Gesprächen als auch zum Tagesausklang nach einem interessanten Besuch im benachbarten Theater ein. Ob Tagungen, Konferenzen oder Familienfeiern – in unserem großen Konferenzbereich mit 10 Tagungs- und Veranstaltungsräumen, mit einer Kapazität von bis zu 400 Personen, findet man immer perfekte Räumlichkeiten für jeden Anlass. Das WYNDHAM Duisburger Hof bietet für den gehobenen Anspruch stets beste Qualität in historischem Gewand.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Wie sieht Ihr Tag aus?
· Unsere Gäste herzlich und offen zu empfangen ist Ihre große Leidenschaft
· Sie kümmern sich um reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards
an der Rezeption
· Ihr tägliches Ziel sind begeisterte Gäste und hervorragende Teamarbeit
· Als Kommunikationsprofi halten Sie alle Abteilungen auf dem Laufenden
· Sie führen die Empfangskasse, überprüfen Reservierungen und kümmern sich um Check-
In und Check-Out
· Allgemeine administrative Aufgaben im Empfangsbereich
· Handling von Gästebeschwerden
· Annahme und Bearbeitung von Reservierungen ausserhalb der Öffnungszeiten der
Reservierungsabteilung
· Preisverhandlungen innerhalb eines vorgegebenen Rahmens
Was haben Sie im Gepäck?
· Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
· Sie lieben den Umgang mit Menschen, sind kommunikativ und wissen, wie Sie Gäste
begeistern
· Sie sind neugierig und hören niemals auf sich weiterzuentwickeln
· Sie sind flexibel und übernehmen Früh-, Spät- und Nachtdienst an der Rezeption
· Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen
sind willkommen
Was erwartet Sie bei uns?
· Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
· Weihnachts-, Urlaubs- und VL-Zahlungen nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
· Interne Karrieremöglichkeiten bei der GCH Hotel Group
· Elektronische und genaue Arbeitszeiterfassung
· Attraktive Übernachtungsraten für unsere Mitarbeiter sowie Family & Friends in unseren
GCH-Hotels
· Humanoo Gesundheitsapp
· Vergünstigungen in Fitnessstudios innerhalb der RSG-Gruppe
· Nutzung unseres Mitarbeitervorteilsportal – Shopping!
· Interne sowie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
· 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
· Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
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