Jobbeschreibung
ANKER steht als Marktführer am Point of Sale mit Hauptsitz in Bielefeld und Büros in Essen, Südafrika und Indonesien für die Kombination aus langer Tradition, Innovation und Consulting. Von digitalen Cloud-Kassensystemen für den kleinen und mittelgroßen Einzelhandel über All-In-One- und Self-Checkout-Systeme bis hin zu Full-Service-Implementierungen für Handelskonzerne, deckt ANKER die komplette Wertschöpfungskette am POS ab und schafft für unsere Kunden kreative und innovative Lösungen. Voller Motivation und Tatendrang gestalten wir gemeinsam mit Dir den POS, schaffen einzigartige und individuelle Kassensysteme und unterstützen damit den nachhaltigen Wandel im Einzelhandel. Neben einem dynamischen und kommunikativen Team bieten wir flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und ermöglichen jedem:r Mitarbeiter:in selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten.
Du erhältst eine vielseitige und qualifizierte technische Ausbildung, in der Du alle relevanten Abteilungen eines international agierenden Unternehmens durchläufst, um anschließend in einen spannenden Beruf mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen.
Start zum 01.08.2024 am Standort Essen
Du wirst in verschiedenen Abteilungen (z.B. 1st & 2nd Level Support, Interne IT, Hardware, Entwicklung) des Unternehmens eingesetzt und hast die Möglichkeit aktiv im Tagesgeschäft mitzuwirken. Zu den anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben gehören z.B.:
- Die technische Begleitung von IT-Projekten in allen Projektphasen und Projektebenen (1st Level, 2nd Level, Interne IT, Entwicklung und Hardware)
- Gemeinsame Erarbeitung von Problemlösungen mit den entsprechenden Fachbereichen
- Ein tiefer Einblick in das tägliche Supportgeschehen, wie z.B. Dokumentation der Vorgänge in unseren Ticketsystemen, Kundenbetreuung, Kategorisierung und Bewertung von Störungen, Weitereskalation und Nachverfolgung von Fällen in den 3rd Level Support
- Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung und Realisierung von zukunftsfähigen IT-Kassen-Infrastrukturen
- Schließlich deine eigenverantwortliche Übernahme erster eigener Projekte und das praxisnahe Erlernen deines zukünftigen Berufes
- Deine Ausbildungsdauer beträgt 3 Jahre, kann aber unter Berücksichtigung der Leistung auf 2,5 Jahre verkürzt werden
- Du bringst einen qualifizierenden Abschluss der Mittelschule, die mittlere Reife oder das Abitur mit
- Du hast ein technisches Grundverständnis
- Die Arbeit mit IT und Technik macht Dir Spaß
- Du bist ein Organisationstalent
- Du hast sichere Anwendungskenntnisse im Umgang mit den MS-Office Programmen
- Du zeichnest Dich durch verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise, sowie Teamfähigkeit und Engagement aus
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, Hands-on Mentalität und hast Spaß an der Arbeit im Team
- Du bringst ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Lernbereitschaft mit
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du kannst Dich mündlich und schriftlich gut auf Englisch ausdrücken
- Wir sind ein sehr erfahrenes und motiviertes Team, mit einem idealen Mix aus jungen und erfahrenen Kolleg:innen
- Homeoffice und dezentrales Arbeiten über Videokonferenz sind bei uns Alltag
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf wird bei uns täglich gelebt (Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsplatzmodelle, Ergebnisse zählen – nicht Anwesenheit)
- Wir sind ein traditionsreiches Unternehmen mit mehr als 140 Jahren Historie und viel Knowhow im Bereich Hardware / Dienstleistungen für den Handel
- Wir arbeiten mit „Start-up“ Enthusiasmus in einem Traditionsunternehmen
- Wir haben flache Hierarchien für schnelle Abstimmungswege
- Wir pflegen eine kollegiale, offene und humorvolle Arbeitsatmosphäre
- Eigenverantwortliches Arbeiten ist bei uns explizit erwünscht
- Wir sind ein dynamisches und international wachsendes Unternehmen
- Wir bieten Coaching und Weiterbildungsangebote
- Unsere Fitnessstudio-Mitgliedschaft hält Dich gesund
- Mit unserem Fahrrad-Leasing-Angebot bewegst Du Dich nachhaltig durch die Stadt
- Wir führen regelmäßige Teamevents durch