Serviceassistenz (m/w/d) am Kundenempfang bei Anota, Mercedes-Benz AG am Standort Düsseldorf-Süd/Hilden

Jobbeschreibung
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausforderungen, meistern sie und wachsen über uns hinaus.

Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können. Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen. Together for excellence.

Stellennummer: ANO000001X

Ob PKW oder Transporter – in den Mercedes-Benz Niederlassungen sind wir echte Profis, was den Verkauf und Service unserer Fahrzeuge angeht.

Für unsere Kunden sind wir persönlich im Autohaus da und mit mehreren Tausend Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland präsent.

Schlägt Dein Herz für Mercedes-Benz? Dann werde Teil unseres Teams! Wir bieten Dir mehr als nur einen Job:

(Auswahl – bitte anpassen)

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Urlaubs- und Sondervergütung
  • Flexibles Arbeiten in Gleitzeit möglich
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben:

(Nur die Hauptaufgaben, kurz und prägnant formuliert, keine MB-internen Begriffe)

  • Betreuung und Beratung unserer Werkstattkund*innen als erster Ansprechpartner*in
  • Planung von Werkstattterminen und Erstellung von Reparatur-Voraufträgen
  • Erfassung von Fahrzeug- und Auftragsdaten
  • Herausgabe von Fahrzeugen an Kunden und Beantwortung von allgemeinen Fragen zum Reparaturumfang
  • Für einen reibungslosen Ablauf innerhalb des Serviceteams sorgen
  • Beratung und Betreuung von Kunden telefonisch sowie persönlich
  • Abwicklung von Zahlungseingängen und Zahlungsausgängen nach den Vorgaben
  • Erstellung von Rechnungsbelegen u .a. Unfall- und Servicevertragsabrechnungen

Begeistere mit Deiner Leidenschaft zum Automobil, Deiner fachlichen Kompetenz und Deinem authentischen Auftritt Kund*innen mit ihren ganz persönlichen „Mercedes Momenten“!


  • Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (gerne auch aus dem Hotel- oder Gastronomiegewerbe)
  • Engagement sowie ein souveränes und freundliches Auftreten
  • Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Die Tätigkeit ist in Vollzeit mit 36,50 Stunden/Woche.

Bist Du bereit? Dann geh mit uns in (D)eine elektrisierende Zukunft und bewirb Dich jetzt!

(Der nachfolgende Teil ist MB-weit vorgegeben und kann nicht geändert werden )

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bewirb Dich bitte ausschließlich online und füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) und markiere im Online-Formular Deine Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung".

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.


  • Betriebs­arzt
  • Gute An­bindung
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