Jobbeschreibung
Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
- Zusammen mit deinen Kolleg:innen betreust du den 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team am Standort Münster.
- Die Installationen und Break & Fix sowie der Austausch und die Fehlerbehebung für Endgeräte gehört zu deinen Aufgaben.
- In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden im Benutzer-Support sowohl Remote als auch vor Ort beim Anwender.
- Des Weiteren betreust du Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuelle Windows Betriebssysteme.
- Nicht zuletzt kümmerst du dich um die Ticketbearbeitung in verschiedenen Ticketsystemen sowie die Erarbeitung und Aktualisierung der Betriebs-Dokumentationen.
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Erfahrung mit Ticketsystemen und ggf. Asset Management
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Führerschein Klasse B
- Persönlich gefallen uns besonders deine offene und kommunikative Art bei der Betreuung von Endanwendern sowie dein sicheres Auftreten und deine strukturierte, selbständige Arbeitsweise.
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
- Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.