Jobbeschreibung
Stellv. Teamleiter Service/Support (m/w/d) Das sind wir Als peicom GmbH gehören wir zur Unter shy;nehmens shy;gruppe der peiker Holding GmbH, welche die ver shy;schie shy;denen Unter shy;nehmen der Familie Peiker unter sich vereint. Diese Gruppe entwickelt und vermarktet bereits seit Jahr shy;zehnten zu shy;kunftsweisende Kommu shy;nikations shy;systeme. Als junges Unternehmen haben wir uns auf den Retail-Markt (große Filialis shy;ten) speziali shy;siert und sind einer der führenden Anbieter von Kommunikations shy;lösungen inner shy;halb der Stores und Filialen in ganz Europa. Der Einsatz von Standard-Produkten und die Anreicherung mit eigenen Ent shy;wicklungen und Dienstleis shy;tungen machen uns erfolgreich. Die Service-Abteilung ist das Gesicht zum Kunden, wenn es um technische Dienst shy;leistungen an der verkauften Ware geht. Hier shy;für kommunizieren wir auf unterschied shy;lichen Wegen mit unseren Kunden. Bevor die Produkte geliefert wer shy;den, werden diese von uns veredelt. Auch hier spielt der Service eine ent shy;schei shy;dende Rolle. Jeder im Team kann sämtli shy;che Aufgaben, die anfallen, bearbei shy;ten. So gewährleisten wir einen abwechslungs shy;reichen und vielseitigen Arbeitsalltag. Das sind Ihre Aufgaben Leitung und Management des Service-Teams bestehend aus aktuell 5 Mitarbeitern als Stellvertreter Durchführen von administrativen Tätigkeiten wie die Annahme von Reparaturaufträgen, Anlegen im Warenwirt shy;schaftssystem sowie Auswertung von Kennzahlen Durchführen von technischen Tätigkeiten wie die Prüfung und Reparatur defekter Funktechnik sowie Veredelung von Geräten Second Level Support am Telefon im Bereich defekter Funktechnik Kontinuierlicher Austausch mit dem Vertriebsteam Begleitung des Vertriebsteams bei jährlichen Großkundenterminen Das bringen Sie mit Freude an der technischen Unterstützung eines erfolgreichen Vertriebsteams und an einem vielseitigen Einsatz Technische Affinität und feinmotorische Kompetenzen Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern ist wünschenswert Spaß am Kundensupport und an der telefonischen sowie schriftlichen Abwicklung von Kundenanliegen Fähigkeit auch unter Druck effektiv arbeiten zu können Organisationstalent mit Hands-on Mentalität Das bieten wir Entdecken Sie eine tolle Gelegenheit, in einem inspirie shy;renden und zukunfts shy;orien shy;tierten Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Freiheit und Selbstverwirklichung im Mittel shy;punkt stehen. Bei uns genießen Sie nicht nur eine offene und wertschätzende Unter shy;nehmens shy;kultur, son shy;dern auch eine Arbeitsatmosphäre, in der Vertrauen und Kommunikation auf Augen shy;höhe oberste Priorität haben. Was uns auszeichnet: Freiraum für Kreativität und Ideen: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre innovativen Gedanken einzubringen und aktiv mitzugestalten. Work-Life-Balance: Wir wissen, wie wichtig es ist, Familie und Beruf in Einklang zu bringen. Daher bieten wir flexi shy;ble Arbeits shy;zeitmodelle sowie die Option des mobilen Arbeitens, um Ihnen maximale Flexibilität zu ermöglichen. Unterstützung und Weiterentwicklung: Wir investieren in unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen eine Vielzahl von Weiterbildungs shy;möglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und zu fördern. Stabilität und Beständigkeit: Ein sicherer Arbeitsplatz in zukunfts shy;trächtigen Märkten. Gehaltspakete und Zusatzleistungen: Profitieren Sie von unserem attraktiven Gehaltspaketen, Mitarbeiter-Rabatt shy;programm, Bike-Leasing-Möglichkeiten, vermögens shy;wirksamen Leistungen, einen Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 20 zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV) und vielem mehr. Gemeinschaftliches Engagement: Wir unterstützen und ermutigen ehrenamtliches Engagement und ermöglichen es Ihnen, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu nehmen. Wohlfühlatmosphäre: Mitarbeiterlounge, Snack-Box, kostenfreies Obst, Getränke und Parkplätze auf dem Firmen shy;gelände sorgen dafür, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut versorgt fühlen. Wenn Sie eine erfüllende Karriere in einem dyna shy;mischen Umfeld suchen, das Ihnen vielfältige Möglichkeiten bietet, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Bringen Sie Ihre Talente und Leiden shy;schaft ein, um gemeinsam mit uns er shy;folgreich zu sein. Bewerben Sie sich noch heute und erleben Sie, wie Sie bei uns Ihre beruf shy;lichen Ziele erreichen und Ihre Potenziale voll entfalten können. Wir haben Ihr Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aus shy;sage shy;kräftigen Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeug shy;nisse) unter Angabe des frühestmöglichen Eintritts shy;termins und Ihrer Gehaltsvor shy;stellung. Teilen Tätigkeitsbereich Karrierestufe Arbeitszeit Standorte Hybrides Arbeiten Arbeitsverhältnis Kontaktperson Michelle Teichmüller:
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