Jobbeschreibung
Seit der Gründung des Unternehmens im Jahre 1958 ist es unser Ziel, das Leben und den Lebensstil unserer Kunden durch intelligente Produktfunktionen, intuitive Funktionalität und außergewöhnliche Leistung zu verbessern. Heute erfreuen sich Millionen von Haushalten weltweit an unseren Produkten, seien es TVs, Audiogeräte, PC Produkte oder Haushaltsgeräte. In vielen Bereichen der Elektronik gehören wir inzwischen zu den Weltmarktführern. Dies verdanken wir nicht zuletzt dem langjährigen Vertrauen unserer leidenschaftlichen und anspruchsvollen Kunden. Wir beschreiten neue Wege, bringen Innovationen hervor und ermöglichen schon heute die Technik der Zukunft. Seien Sie stets einen Schritt voraus und machen auch Sie sich unser Motto zu Eigen: „Life's Good!“
LG Electronics Air Solutions erweitert seine Produktpalette um Heizungs- und Klimatisierungslösungen auf Wasserbasis wie Luft/Wasser-Wärmepumpen und Kaltwassererzeugern.
Zur Unterstützung unseres Air Solution Teams suchen wir ab sofort eine/einen:
Produktspezialist Wärmepumpen/Heizung (m/w/d)
Technisches Produktmanagement (~ 30%)
- Unterstützung von Marketing- und Verkaufsteams bei allen Fragen zu bestehenden und neuen Produkten
- Erstellung oder Übernahme und Verwaltung aller Produktdokumentationen (z. B. Handbücher, Ausschreibungstexte, Datanorm-Dateien, Kataloge, Präsentationen usw.).
- Erstellung von Wettbewerbs- und Produktvergleichen
- Management der erforderlichen Produktzertifizierungen
- Regelmäßige Überprüfung aller relevanten Normen und Vorschriften, Weitermeldung relevanter Änderung
- Teilnahme an Verbandsversammlungen teil
Support (~ 45%)
- Unterstützung der Installateure, Großhändler und interner Teams bei allen technischen Fragen per Telefon, E-Mail und in Ausnahmefällen vor Ort.
- Identifikation technischer Probleme, Entwicklung von Lösungen und Koordination bei eventuellen Produktfehlern mit der Serviceabteilung
- Überwachung, Analyse und Reporting aller Servicefälle, um ein gutes Verständnis der tatsächlichen Probleme zu erhalten und Gegenmaßnahmen zu entwickeln
Schulung (~ 10%)
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Durchführung von Produkt- und Anwendungsschulungen für interne und externe Kunden (z. B. Vertriebsmitarbeiter, Großhändler, Installateure, Berater usw.) in Zusammenarbeit mit unserem Academy-Trainer
- Staatl. geprüfter Techniker, Meister, Bachelor oder Ingenieur in Heizungstechnik und / oder Kälte- / Klimatechnik oder gleichwertige Qualifikation
- Gutes technisches Verständnis, Kenntnisse in Heizung und Klimatisierung, insbesondere in Hydraulik (mindestens 2 Jahre Erfahrung bevorzugt)
- Gute Kenntnisse der PC-Anwendungssoftware, insbesondere für Excel und PowerPoint
- Bereitschaft, gelegentlich innerhalb Deutschlands zu reisen
- Praktische Denkweise und Bereitschaft zur Entwicklung unseres Geschäfts
- Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)