Jobbeschreibung
DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 8.800 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 600.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Als Genossenschaft fördern wir das Miteinander. „Fortschritt treiben. Zukunft gestalten. Gemeinsam Erfolg haben“ steht in unserer Zusammenarbeit stets im Vordergrund. Wir vereinen Beständigkeit mit Innovationskraft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. #WirsindDATEV!Als Standort-/ Teamsachbearbeiter (m/w/d) am Standort Hannover unterstützen Sie unseren Außendienst in der Region und die Kolleginnen und Kollegen in unserer Niederlassung. Unsere gemeinsame Zielerreichung verstehen wir als Teamsport, die Zufriedenheit unserer Kund:innen bestimmt unser Handeln. Mit Ihrer Unterstützung werden wir unsere Kund:innen weiter begeistern!
Unsere moderne Niederlassung liegt direkt im Herzen von Hannover – sowohl unsere Kund:innen als auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen die sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz und die Parkmöglichkeiten. Bei uns finden Sie sehr gute Arbeitsbedingungen – unsere Büros sind nicht nur sehr gut ausgestattet, sondern können sich auch sehen lassen – hier arbeitet man gerne!
Das sind die Aufgaben:
Sie übernehmen schwerpunktmäßig administrative Niederlassungs- und Teamaufgaben (bspw. Kundenempfang, Koordination & Begleitung von Fremdfirmen, Bestellungen, Rechnungsprüfung)
Sie behalten bei der eigenverantwortlichen Organisation von Meetings, Seminaren und Konferenzen (on- und offline) den Überblick und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Sie planen, organisieren und betreuen sowohl Kundenveranstaltungen (extern) als auch Mitarbeiterveranstaltungen (intern).
Sie stellen den telefonischen Kundenkontakt (und die Terminierung mit Kund:innen) sicher, bearbeiten Kundenanliegen und dokumentieren diese.
Sie erledigen administrative Aufgaben u.a. zur Entlastung unserer Außendienst-Mitarbeitenden & des Niederlassungsleiters.
Erforderliche Skills:
Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen und bringen Assistenzerfahrung mit.
Im Umgang mit unseren Kund:innen agieren Sie besonnen und immer professionell.
Sie arbeiten gerne selbständig und eigenverantwortlich und stehen gerne im Kontakt mit Kund:innen & Kolleg:innen, haben aber auch Spaß an der Teamarbeit.
Sie sind ein Planungs- und Organisationstalent und besitzen eine permanente Weiterbildungsbereitschaft und sehr gute MS-Office Kenntnisse.
Sie bringen ein digitales Mindset mit und sind offen für neue Technologien.
Sie wohnen im Raum Hannover.
Erlernbare Skills:
Die benötigten Kenntnisse rund um die Softwareanwendungen, welche im Kundenkontakt notwendig sind, erlernen Sie on the job.
Die Bordmittel rund um die Kommunikation mit dem Kunden lernen Sie im Rahmen der Einarbeitung kennen. Ebenfalls erhalten Sie dann einen Einblick in die genaue Gebiets- und Kundenstruktur.
- Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize (z.B. betriebliche und private Altersvorsorge, VWL, Bezuschussung ÖPNV)
- Start mit 29 Urlaubstagen jährlich, die sich mit ansteigender Betriebszugehörigkeit erhöhen
- Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf (z.B. Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse, betrieblich bezuschusste Ferienbetreuung)
- Und vieles mehr…