Jobbeschreibung
Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistert ein mehr als 600-köpfiges Team unsere Kunden jeden Tag aufs Neue.
Unsere Zentrale in Osnabrück ist die berufliche Heimat von über 300 Kolleg:innen, die jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen - wir sagen da geht noch mehr mit Ihrer Unterstützung!
- Kundenanliegen und Vertragsanfragen beantworten und Geräterücklieferungen bearbeiten
- Lösungsorientiertes Bearbeiten von Vertrags- und Auftragsstörungen sowie Kündigungen
- Bearbeiten von Geschäftsaufgaben und Insolvenzen
- Zusatzangebote erstellen und Stammdaten pflegen
- Archivieren von Auftragsunterlagen und Schriftverkehr
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne mit erster Berufserfahrung
- Erfahrung im Bereich Kundenservice bzw. der Bestandskundenbetreuung
- Lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Offene, kontaktfreudige Art sowie professionelles Arbeiten, auch unter Stress
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung sowie die Möglichkeit nach der Einarbeitung bis zu 60 % der Arbeitszeit von zuhause zu arbeiten
- Miteinander: Wertschätzung und Kommunikation auf Augenhöhe, flache Hierarchien, Duz-Kultur
- Transparenz: Offener Dialog im gesamten Team, verstärkt durch regelmäßige Teammeetings und Stimmungsbarometer
- Onboarding: Individuelle, strukturierte Einarbeitung gestützt durch unser Patensystem sowie interne Schulungen
- Arbeitsplatz: Modernes und lichtdurchflutetes Bürogebäude mit Klimaanlage sowie ergonomischer Ausstattung
- Kinderbetreuung: Familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kindernotfallbetreuung
- Weitere Benefits: Betriebliche Unfallversicherung sowie Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss, Zuschuss zum Fitnessstudio sowie für Massagen, JobRad, Jobticket, Ladestation für Elektroautos - und vieles mehr!
Die Stelle ist mit 35 Std./Woche zu besetzen.
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