Jobbeschreibung
Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Hauptsitz in Hannover einen
IT-Problem-Manager (m/w/d)
- Leitung und Koordination des Problem-Management-Prozesses und Überwachung seiner Leistung
- Sicherstellung, dass der Problem-Management-Prozess effektiv funktioniert und die Geschäftsziele unterstützt
- Identifizierung von Problembereichen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- zentrale Ansprechperson für andere Rollen und Stakeholder (m/w/d) im Rahmen des Problem-Prozesses
- abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- relevante Erfahrung im IT-Service-Management, insbesondere im Incident- und Problem-Mangement
- von Vorteil ist eine Zertifizierung in ITIL oder verwandten Bereichen (oder ggf. die Bereitschaft, diese zu erwerben)
- analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Durchsetzungsvermögen
- Kommunikationskompetenz
- Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
- Gleitzeit und Homeoffice
- Jobticket und Dienstrad
- Kantine mit frisch zubereitetem Essen
- Fitnessraum mit Kursangeboten
- familienfreundliches Arbeiten