Jobbeschreibung
Die ALLWEILER GmbH – ein Unternehmen von CIRCOR – gehört zu den weltweit erfolgreichsten Unternehmen der Pumpenbranche. Unsere langjährige Erfahrung (seit 1860), unsere hohen Qualitätsmaßstäbe in Verbindung mit modernster Konstruktions- und Produktionstechnik bilden die Grundlage für unser Wachstum. Eigene Vertriebsniederlassungen sowie Distributoren in Europa, USA, Asien, Afrika und dem Mittleren Osten stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. In Deutschland sind wir in Radolfzell am Bodensee und in Bottrop-Kirchhellen vertreten.
Zur Führung unseres motivierten Teams suchen wir einen engagierten Leiter Service und Aftermarket (m/w/d), der/die die Wachstumsstrategien vorantreibt und somit maßgeblich zum globalen Unternehmenserfolg beiträgt.
- Sie leiten die Service- und Aftermarket-Teams von Allweiler in Radolfzell und Bottrop (Technischer Vertrieb, Customer Service, Technische Trainings, Reparaturwerkstatt, Servicetechniker und Claim Management)
- Sie entwickeln und implementieren die Wachstumsstrategie ausgerichtet nach der globalen Service- und Aftermarket-Strategie
- In Zusammenarbeit mit der globalen Service- und Aftermarket-Organisation und der globalen Business Development Funktion treiben Sie Geschäftsprozessoptimierungen voran
- Sie steuern und verbessern die Aftermarket-Organisation und -Prozesse, um Kundenanforderungen zu erfüllen oder zu übertreffen
- Sie fördern proaktiv den Aftermarket-Vertrieb (Ersatzteile, Ersatzpumpen, Servicetechniker-Einsätze vor Ort, Serviceverträge und große Wartungen und Überholungen)
- Sie optimieren und erweitern das Netzwerk autorisierter Vertriebs- und Servicepartner sowohl in bestehenden als auch in neuen geografischen Regionen
- Zur Erzielung der Geschäftsergebnisse und Gewährleistung der Kundenzufriedenheit überwachen und steuern Sie die KPIs
- Sie leiten strategische Preisgestaltungen (Preisstrategien und „Value Selling“)
- Ein abgeschlossenes Bachelorstudium, bevorzugt im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen, bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 8 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position und Branche im Service- und Aftermarket- Geschäft
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Nachweisbare Erfahrung in der Leitung sowie eine starke Führungspersönlichkeit
- Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
- Hohe Problemlösungskompetenz und gute analytische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
- Eine attraktive Vergütung mit einem erfolgsabhängigen Bonus
- Ein erfahrenes Team sowie großen Wachstums- und Gestaltungsspielraum
- Flexibles Arbeitsmodell mit einem Tag Homeoffice pro Woche
- Betriebliche Altersvorsorge und ein Betriebsarzt vor Ort zur medizinischen Unterstützung am Arbeitsplatz
- Frühstück und Mittagessen im Betriebsrestaurant
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und Fahrradstellplätze
- Umfangreiche Schulungs- und Trainingsmaßnahmen sowie jährliche Qualifikationsgespräche
- Firmenfitness von Hansefit sowie Fahrrad-Leasing bei JobRad
- Team- und Firmenevents wie z. B. das jährliche Sommerfest
- Attraktiver Standort mit guter Anbindung
- Hohe Mitarbeiterzufriedenheit bei geringer Fluktuation (unter 3 %)
- Strukturiertes Onboarding mit Paten-Konzept