Jobbeschreibung
Das Hotel Stadt Freiburg ist ein privatgeführtes 4-Sterne Hotel, in unmittelbarer Nähe des Universitätsklinikums und der Messe, mit 170 Zimmern und Suiten. Zu dem internationalen Gästekreis gehören neben Patienten und Angehörigen des Universitätsklinikums vornehmlich Geschäftsreisende, Messe- und Tagungsgäste, aber auch Busreisende und andere Touristen.
Anstellungsart: Vollzeit
Die Aufgaben:
- Tägliche Korrespondenz mit Gästen über alle Kanäle (Telefon, E-Mail, Homepage etc.)
- Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Reservierungen
- Durchführung der täglichen Check-In und Check-Out
- Betreuung unserer Gäste vor Ort als direkter Ansprechpartner
- Bearbeitung von Gästebeschwerden in Absprache mit der Abteilungsleitung
- Erstellung des Tagesabschlusses
Stärken, die uns gefallen würden:
- Sie arbeiten gerne mit und für Menschen
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann-/frau und verfügen über eine entsprechende Berufserfahrung
- Sie arbeiten gerne selbständig und strukturiert, Teamarbeit und ein kollegialer Umgang mit Kolleginnen und Kollegen sind Ihnen wichtig
- Sie sind flexibel und verlässlich, gut organisiert und ein gepflegtes Äußeres ist für Sie selbstverständlich
- Sie sprechen sehr gut Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Was Sie von uns erwarten können, wird Ihnen gefallen:
- Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz mit bester Referenz
- Eine leistungsgerechte Bezahlung und gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Geregelte Arbeitszeiten (5-Tage Woche)
- Familiäre Arbeitsatmosphäre