Jobbeschreibung
Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im Bereich Managed Workplace eine Stelle als
Mitarbeiter (m/w/d) Server Technik RZ-Inst.-Management
Für unseren Standort Karlsruhe
- Annahme, Qualifizierung und Vorklärung von Kund:innenanfragen aus verschiedenen Kommunikationskanälen (Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder Fax)
- Durchführung von IMAC/RD-Aufträgen im Rechenzentrum, einschließlich Verkabelungen und Entkabelungen von Switchen und Panels
- Umfassende Dokumentation der durchgeführten Arbeiten im FNT Command
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Analyse und Behebung von technischen Problemen im Server- und Installationsbereich
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Rechenzentrum
- Möglichst eine abgeschlossene elektronische Berufsausbildung, z.B. als IT-Systemelektroniker:in, Quereinsteiger:innen mit elektrotechnischer Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Gute Hard- und Softwarekenntnisse im Umgang mit Servern, Serverschränken und Switchen
- Ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung sowie exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit einem starken analytischen Denkvermögen
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung zeichnen dich aus
- Führerschein der Klasse B
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsangebote
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- JobBike & weitere Benefitprogramme
- kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem