Jobbeschreibung
Gleichermaßen geeignet für Geschäfts- und Freizeitreisende liegt unser Hotel zentral in München, nur 3 Gehminuten von der Münchner Freiheit entfernt. Das Mercure München Schwabing ist ein 3 Sterne Superior Garni Hotel und bietet neben 77 klimatisierten, hell und freundlich eingerichteten Zimmern, eine Hotelbar zum Verweilen, eine Tiefgarage und kostenfreies Wifi im gesamten Gebäude
Anstellungsart: Vollzeit
Als Mitglied in unserem Empfangsteam bist du für einen gelungenen Aufenthalt unserer Gäste unverzichtbar und trägst durch dein Engagement zu einem reibungslosen Ablauf im täglichen Geschehen bei.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Begrüßung und Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
- Check in und Check out unserer Gäste, Bearbeiten von Reservierungen
- Verantwortung für einen optimalen Schichtablauf und die eingehenden Reservierungen
- Eigenverantwortliche Entscheidungen zum Wohl des Gastes zu treffen und den Front Office Bereich mit Leben und Freude füllen
- Allgemeine Korrespondenz und tägliche administrative Aufgaben am Front Office zu übernehmen
- Durch deine professionelle Gästebetreuung eine höchst mögliche Gästezufriedenheit sicher zu stellen
- Bereits erste Berufserfahrungen als Rezeptionist
- perfektes Auftreten
- dynamisch, Team- und Kundenorientiertheit, du bist Gastgeber!
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Erfahrung mit der Hotelsoftware (Opera und Micros) – keine Voraussetzung, aber von Vorteil
- Ein junges und engagiertes Team
- Ein Arbeitsplatz an einem attraktiven Standort mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Großartige Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch konzerneigene Enzwicklungsprogramme
- Weltweite Vergünstigungen in Europas größter Hotelkette Accor
- Sonderkonditionen bei Accor Partnern
- Vielfältige Sozialleistungen, sowie ein attraktives Bonussystem
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 13. Monatsgehalt