Jobbeschreibung
DENSO zählt als Automobilzulieferer weltweit zu den führenden Entwicklern und Anbietern von Komponenten und Systemen für Heizung, Klimatisierung, Motorkühlung, Abgasreinigung, Autoelektrik, -elektronik und Instrumentierung.
Als Qualitätsingenieur*in (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Betreuung von qualitätsseitigen Kundenanforderungen in der 0-km-Phase. Als Schnittstelle zwischen Kunden und der DENSO-Organisation (verschiedene Abteilungen und Produktionswerke) fungieren Sie bei allen qualitätsbezogenen Themen als kompetente Ansprechperson im Projekt, um sicherzustellen, dass die Kundenerwartungen zufriedenstellend erfüllt sind und die Qualität von Produkten und Prozessen sichergestellt ist.
Regelmäßige Dienstreisen sind Teil der Aufgabe, um an Produktionsstätten Kundenaudits und andere projektbezogene Anforderungen durchzuführen. Je nach Projekt können sich die Produktionsstätten innerhalb oder außerhalb Europas befinden.
Ihre Aufgaben im Detail:
- Erfassung, Verfolgung und zeitnahe Bearbeitung von 0-km-Reklamationen an der Schnittstelle zwischen Kunde und DENSO Produktionsstätten;
- Pflege von Kundenportalen und DENSO Systemen im Zusammenhang mit Kundenbeanstandungen;
- Erstellung und Erläuterung von Berichten und Analysen für interne und externe Kunden;
- Vorbereitung der finanziellen Abwicklung von 0-km-Beanstandungen;
- Unterstützung des Änderungsmanagements und Überwachung der Umsetzung von Prozessänderungen in der Serienproduktion;
- Vorbereitung und Unterstützung von Kundenaudits.
- Sie haben ein Studium der Ingenieurwissenschaften abgeschlossen oder sind staatlich geprüfte*r Techniker*in / Kfz-Meister*in (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation;
- Sie haben idealerweise bereits Kenntnisse im Reklamations- und Änderungsmanagement;
- Erfahrung in der Automobilindustrie sowie Kenntnisse in Qualitätsstandards (z. B. IATF16949, VDA) sind wünschenswert;
- Sie arbeiten gerne und souverän im Team, sind sehr zuverlässig und haben eine hohe Serviceorientierung;
- Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und verantwortungsvoll;
- Sie verfügen über ausgezeichnete organisatorische und planerische Fähigkeiten sowie ein gutes Verhandlungsgeschick;
- Sie arbeiten tagtäglich in einer internationalen, sehr vielfältigen und multikulturellen Organisation – fießende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind daher Voraussetzung;
- Sie stehen Dienstreisen offen und flexibel gegenüber;
- Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B und über Fahrpraxis;
- Ihre PC-Kenntnisse (Office365, Power BI) sind sehr gut.
- Internationales Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene und vielfältige Firmenkultur
- Breites Trainings- und Weiterbildungsangebot
- 13 Monatsgehälter und weitere optionale Zulagen
- 30 Tage Urlaub und ein Gleitzeitmodell für flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Großzügiges Tagesgeld bei Geschäftsreisen
- Moderne Büros, eigene Kantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Gratis Kaffee, Tee und Wasser
- Mitarbeiterbenefits, wie z. B. attraktive Leasingangebote, Nettoentgeltumwandlung, zusätzliche Krankenversicherung, kostenfreie Mitarbeiterberatungshotline u. v. m.
- Firmenevents