Jobbeschreibung
Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 140 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort und in Voll-/oder Teilzeit einen IT-Servicemanager (w/m/x).
Das Team
Wir überzeugen durch unsere ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Probleme lösen wir strukturiert und komplexe Sachverhalte stellen wir verständlich dar. Unsere Kunden vertrauen uns, wir arbeiten täglich eng mit ihnen zusammen. Wir sind ein kommunikationsstarkes Team, das gemeinsam und effizient die Anforderungen oder Wünsche unserer Kunden umsetzt.
- Du bist verantwortlich für den Bereich Individuallösung zur Erstellung von Adress-Selektionen, Potenzialtabellen und Statistiken für unsere Kunden und Partner
Unser Angebot umfasst z. B. die Identifizierung und Clusterung kundenbezogener Debitorenportfolios z. B. nach bestimmten Risikoklassen - Du erarbeitest selbständig wöchentliche / monatliche Reports und Analysen für interne Zwecke wie z. B. im Rahmen von Verrechnungen das Erstellen von Erledigungsstatistiken für unser Controlling
Für externe, kommerzielle Zwecke für unsere Kunden aus dem Finanzdienstleistungsbereich, z. B. die Bereitstellung von Inhalten zur Kreditdatenstatistik gemäß definierter Anforderungen - Du greifst auf verschiedene Datenbanken und Produkte unserer Organisation zu, für welche Du 1st-level Support lieferst
- Du bist vertriebsunterstützend Ansprechpartner für unser Sales-Team und unsere Kunden
- Du administrierst Datenbank und Kunden-Accounts und arbeitest Hand-in-Hand mit unserem Backoffice-Team
- Du hattest bereits die Möglichkeit, Erfahrungen in einer kaufmännischen- oder IT-nahen Position zu sammeln
- Du konntest bereits komplexere Datentabellen in MS EXCEL oder MS ACCESS erstellen und bist zudem sicher im Umgang mit weiteren Komponenten des MS Office Paketes (Word, Outlook)
- Du möchtest eigenverantwortlich arbeiten und Dir deinen Arbeitsalltag selbst gestalten
- Du hast Lust, Abfragen in Cognos und Oracle SQL Developer zu erlernen, Dich in neue Themen einzuarbeiten und verschiedene Datenbanken kennenzulernen
- Du tüftelst gern, um auch komplexe Fragestellungen / Anforderungen zu beantworten /zu erfüllen
- Du hast ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und sprichst sehr gutes Deutsch
- 30 Tage Urlaub + Rosenmontag frei
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Budget für Fort- und Weiterbildungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung, Sport- und Erholungsangebote
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Familienfreundlich, private Zusatzversicherung, auch für Angehörige
- Die Möglichkeit, neben dem Beruf zu studieren
- Kommunikation auf Augenhöhe und regelmäßige Feedbackgespräche
- After Work Veranstaltungen sowie Sommer- und Weihnachtsfeste
- Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits oder Mitarbeitervorteile für z.B. Technik, Reisen oder Wohnen
- Ausgestattete Küche mit Kaffee, Tee, Wasser und frischem Obst
- Subventioniertes, gesundes Mittagessen (täglich 3 Menüs zur Auswahl) sowie ein Snackautomat mit süßen, gesunden oder warmen Snacks
- Überdachte kostenlose Parkplätze und abschließbare Fahrradstellplätze
- Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- JobRad Möglichkeit sowie ein vergünstigtes Deutschlandticket