Jobbeschreibung
FingerHaus – mit deutschlandweit 750 Neubauten im Jahr und 900 Mitarbeitenden sind wir nicht nur ein bedeutender Arbeitgeber in der Region Waldeck-Frankenberg, sondern auch einer der größten und innovativsten familiengeführten Hersteller von Holzfertighäusern. 16.000 begeisterte Hausbesitzer, 200 Jahre Erfahrung in der Holzverarbeitung und 75 Jahre Expertise im Fertighausbau zeigen, wofür wir stehen:
Gemeinsam sichtbare Zukunft bauen. Aus Tradition, mit Stolz und Leidenschaft.
Bei uns findet Ihre Zukunft ein Zuhause. Bauen wir uns was auf. Gemeinsam.
Wie? Mit Ihrem Einstieg in unser Team in Frankenberg / Eder als
Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundenservice
Als Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundenservice tragen Sie maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und haben dadurch Einfluss auf unseren Unternehmenserfolg.
KOMMUNIKATION UND PLANUNG. IHRE AUFGABEN:
- Sie beraten unsere Kunden in technischen Fragen rund um deren Finger-Haus und koordinieren die Reklamationsbearbeitung
- Sie kommunizieren mit Partnerunternehmen, internen Abteilungen und den FingerHaus-Kunden
- Sie dokumentieren die Anliegen in der Datenbank
- Sie arbeiten an Prozessentwicklungen mit und setzen diese Veränderungen um
- Sie haben eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Grundverständnis
- Sie besitzen ein hohes Maß an Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Eigenmotivation
- Sie stellen im Kontakt mit unseren Kunden Ihre Kommunikationsstärke souverän und freundlich unter Beweis
- Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
- Spontane und neue Aufgaben meistern Sie dank Ihrer Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab
- Gesundheit: Unsere vielfältigen Sport- und Wellnessangebote, wie zum Beispiel Massagen oder ein Fitnessstudio-Zuschlag, oder auch die Arbeit in unseren ergonomisch ausgestatteten Büros unterstützen Sie aktiv dabei, fit und gesund zu bleiben. Zum Vorzugspreis genießen Sie im FingerLoft frisch zubereitete und saisonale Gerichte mit regionalen Zutaten.
- Freiraum: 30 Urlaubstage pro Jahr sorgen für Erholung.
- Leistung: Sie erwartet ein attraktives Gehalt mit Zuschüssen, z. B. zur betrieblichen Altersvorsorge, mit anlassbezogenen Rabatten, Geschenken und finanziellen Vorteilen. Außerdem Bike-Leasing sowie freiwilliges Urlaubs- / Weihnachtsgeld und vieles andere mehr.
- Tradition und Moderne: Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen und vereinen seit 75 Jahren erfolgreich traditionelles Handwerk mit modernen und innovativen Fertigungstechnologien. Diesem Anspruch folgend können wir Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln und einer hochwertigen Ausstattung bieten.
- Unterstützung: Während der Einarbeitung oder als Ansprechpartner für persönliche Belange – wir unterstützen Sie. Mit der FingerFunk-App sind Sie als zusätzlich immer informiert und bleiben in Kontakt.