Jobbeschreibung
Die GVG Rhein-Erft ist ein regionales Dienstleistungsunternehmen der Energiewirtschaft mit 110 Mitarbeitern im linksrheinischen Großraum von Köln. Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzigjährigen Tradition versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Die GVG Rhein-Erft engagiert sich konsequent für den Ausbau erneuerbarer Energieerzeugung und die Erhöhung der Energieeffizienz, um die Energiewende in der Region voranzutreiben.
Wir, die GVG, suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als kompetenten und fachlich versierten
Kaufmännischen Mitarbeiter für den Bereich Forderungsmanagement (m/w/d)
Diese Stelle wird als unbefristete Vollzeitstelle besetzt.
- Serviceorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen zum Forderungsmanagement (persönlich, telefonisch, schriftlich, E-Mail)
- Mahnschreiben erstellen
- Aufträge zur Zählersperrung vertriebs- und netzseitig bearbeiten
- Klagen auf Zugang zum Zähler und gerichtliche Mahnverfahren vorbereiten
- Ratenvereinbarungen abschließen, Vorauszahlungen anfordern, Recherchen durchführen
- Konkurse, Insolvenzverfahren und Zwangsverwaltungen bearbeiten
- Erfassen von Daten und Bearbeiten von Vorgängen (inkl. Buchung)
- Zahlungsverkehr für Ausgleich von Kosten des Mahnverfahrens anstoßen
- Statistiken erstellen und Arbeiten im Rahmen des Jahresabschlusses durchführen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in vergleichbarer Aufgabenstellung
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Spaß am Telefonieren und Kundenkontakt und die Fähigkeit des aktiven Zuhörens und der zielgerichteten Gesprächsführung
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Gute Auffassungsgabe und ausgeprägte Lernbereitschaft
- Einsatzbereitschaft, Sorgfalt, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office, ggf. rhenag-Software „lima“
- Interessante und vielfältige Aufgaben, selbstständiges Arbeiten und Gestaltungsmöglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeit im Rahmen der GVG-Betriebsvereinbarung, 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, Karneval)
- Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V), sehr gute Sozialleistungen
- Modernes Arbeitsumfeld, eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkplätze