Jobbeschreibung
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer rund 11 Millionen Versicherten zu stehen. 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Hamburg | Vollzeit | Team GL Krankengeld | Unbefristet
Prozessmanager/Prozessmanagerin Krankengeld (m/w/d)
In Ihrer Rolle als Prozessmanager:in sind Sie zentrale:r Ansprechpartner:in für Ihren Prozess mit einem 360-Grad-Blick. In Zusammenarbeit mit der/dem Prozessverantwortlichen, Prozessausführenden und vielen weiteren Prozessbeteiligten treiben Sie dessen kontinuierliche Verbesserung voran.
- Den Prozess Krankengeld, auch über Prozessmeetings, proaktiv steuern
- Mit Ihren Vorgaben sorgen Sie dafür, dass der Prozess in allen Dienststellen einheitlich, effizient und kundenfreundlich ausgeführt wird
- Prozesskennzahlen konzipieren und implementieren, welche Sie dann für regelmäßige Analysen und Ableitungen von Optimierungspotenzialen nutzen
- Lösungskonzepte federführend, unter Beachtung von wirtschaftlichen Interessen und Prozesszielen, erarbeiten
- Komplexe und ganzheitliche Problemstellungen lösen
- Relevante Themen rund um den Prozess aufbereiten, präsentieren und auf Entscheiderebene vertreten
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Gesundheitswissenschaften oder abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Langjährige Erfahrung im Bereich Leistungssteuerung und ausgeprägtes wirtschaftliches Denken
- Erste Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement
- Motivation, die vielfältigen Aufgaben des Prozessmanagenden zu übernehmen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, tragfähige Netzwerke für die Zusammenarbeit aufzubauen
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und die Aufrechterhaltung einer positiven Grundhaltung, auch bei hoher Arbeitsbelastung oder Widerständen
- 35,5 Stunden Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Vermögenswirksame Leistungen
- Lebensarbeitszeitkonto
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Betriebssport
- Flexible Arbeitszeiten
- Anteilig Home-Office
- Mobiles Endgerät
- TK-Jobrad