Jobbeschreibung
Für unser IT-Team in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in in der Rolle als
IT Operations Specialist (w/m/d)
Als Mitarbeiter:in IT Operations Specialist stellen Sie sicher, dass Technologiesysteme und -dienste verfügbar, zuverlässig und reaktionsfähig sind, um den Anforderungen der Endbenutzer gerecht zu werden. Ein Teil der Rolle besteht auch in der Verwaltung und Wartung der Server, Netzwerke und Anwendungen.
- Administration für die lokale IT-Infrastruktur
- IT-Support für alle lokal und zentral bereitgestellten Applikationen
- Tägliche Interaktion mit IT-Teams aus Singapur, Frankreich und Großbritannien zu Supportfällen, Fehlerbehebungen, Anfragen und Projekten
- Compliance und Berichterstellung für Workstations/lokale Server
- Kollaborationstools und Unterstützung für IP-Telefonie sowie Benutzerverwaltung
- Data Support für die Global Market Abteilung (Bloomberg und alle ähnlichen verwendeten Marktanwendungen)
- Backup Management – Wiederherstellungen, Datenverwaltung und Fehlerbehebung
- Verwaltung der Dateizugangsberechtigungen für alle Mitarbeiter
- ITSM-Prozess, Serviceverbesserungen und Automatisierungen
- Kontrollen der lokalen IT-Infrastruktur
- Verwaltung und Support mobiler Geräte
- Erstellung von KPIs, Durchführung von IT-Sicherheitskontrollen und Bestandsverwaltung
- Endnutzer Support für alle Mitarbeiter von CACIB Deutschland
- Aufbau, Wartung und Fehlerbehebung von Workstations/Laptops
- Kommunikation an alle Mitarbeiter bezüglich IT-Interventionen
- Schulung der Endnutzer zu verschiedenen IT-Themen
- Arbeit in einer spannenden Umgebung und enge Zusammenarbeit mit Remote-Experten und -Teams
Mindest-Ausbildungsniveau
Bachelor-Abschluss oder gleichwertig
Akademische Ausbildung / Spezialisierung
Hochschulabschluss oder duale Hochschul- oder Berufsausbildung mit Schwerpunkt Informationstechnologie
Mindest-Erfahrungsgrad
3-5 Jahre
Erfahrung
Mindestens 5 Jahre Erfahrung, idealerweise in der Finanzbranche, mit Schwerpunkt auf Endnutzersysteme und Unterstützung der Infrastruktur
Erforderliche Kompetenzen
- Starkes persönliches Interesse an IT und Servicementalität
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Client-Betriebssystemen (Windows 10) und fortgeschrittene Kenntnisse in Office-Produkten
- Erfahrung mit Datensicherungsprodukten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Anbietern und der Bearbeitung von Problemen und Anfragen
IT-Kenntnisse
- Verständnis für Microsoft-Server und verwandte Produkte
- Erfahrung mit VMware, Altiris, DNS/DHCP, Cisco-Telefonie und MDM-Lösungen
- Tiefes Verständnis von Netzwerkkonzepten
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Windows-Servern
Sprachen
Deutsch und Englisch fließend; Französisch von Vorteil
Neben einer vielseitigen Tätigkeit mit Platz für Eigeninitiative und Kreativität sowie familienfreundlichen und flexiblen Arbeitszeitmodellen bieten wir Ihnen weitere Zusatzleistungen an, wie zum Beispiel:
- eine Betriebliche Altersvorsorge (BVV Pensionskasse)
- Vermögenswirksame Leistungen
- ein kostenfreies Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel in Frankfurt
- einen monatlichen Zuschuss für Ihre Fitnessaktivitäten
- Essensgutscheine (Sodexo-Schecks)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Staatlich gefördertes Job-Bike-Programm (Jobrad)
- Hardware-Leasing-Programm (IT4You)
- Außerdem bieten wir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfangreiches E-Learning Portal (Hard- und Softskills)
Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub, ein attraktives Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und professionellen Arbeitsumfeld.
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