Support Technican (m/w/d)

Jobbeschreibung

Ich will einen sinnvollen Job, nicht irgendeinen. In einem Unternehmen, das mir die Chance bietet, ein großes Ziel zu erreichen: 100 % saubere Energie. Klingt ambitioniert, ist aber machbar. Ich arbeite bei JUWI. Wann startest Du?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als

Support Technican (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Vollzeit – unbefristet am Standort Wörrstadt

Bei uns hast Du die Chance, ein echtes Zukunftsprojekt mitzugestalten. Seit mehr als 25 Jahren ist JUWI Vorreiter der Energiewende. Als 100%-Tochter der MVV Energie AG planen und bauen wir Wind- und Solarenergie-Projekte sowie Hybridsysteme mit Speichern im In- und Ausland. Darüber hinaus bieten wir Dienstleistungen rund um die technische und kaufmännische Betriebsführung. Mit weltweit mehr als 1.300 Mitarbeiter*innen sowie mehr als 1.200 realisierten Windenergie- und rund 2.000 PV-Anlagen zählt JUWI zu den führenden Unternehmen in der Branche der erneuerbaren Energien.

Bei JUWI treibst Du die Energiewende voran – und das je nach Aufgabengebiet aus ganz unterschiedlichen Perspektiven. Wir sind in ganz Deutschland als Projektentwickler und Betriebsführer tätig, arbeiten mit den internationalen JUWI-Gesellschaften zusammen und steuern die Aktivitäten der gesamten JUWI-Gruppe weltweit.

Als Support Technican (m⁠/⁠w⁠/⁠d) bist Du Mitarbeiter im Team End User Services bei der Ticketbearbeitung, in der Hotline und am IT-Kiosk und Du betreust die Client-Hardware und Software

Im Rahmen Deiner Tätigkeit:

• erfasst und bearbeitest Du Tickets im internen Ticketsystem
• unterstützt Du nationale und internationale User im Rahmen der telefonischen Hotline
• analysierst Du selbstständig Fehler und entwickelst Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf 1st Level Ebene
• arbeitest Du zusammen mit Kollegen des IT-Bereichs im Rahmen der Bearbeitung von IT-Tickets und Du betreust und berätst Mitarbeiter bei Fragen im Umgang mit Standardsoftware
• betreust Du IT-Arbeitsplätze sowie deren Aufbau, Umbau und Abbau und Du bist zuständig für die Installation neuer Client-Rechner mit Betriebssystem und Basis-Software
• verwaltest Du mobile Endgeräte sowie das IT-Labor

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder entsprechende Qualifizierung mit 2 Jahren Erfahrung
• Du besitzt Erfahrung im Umgang mit IT-Tickets und deren Bearbeitung in einem zentralen Ticketsystem
• Du hast Kenntnisse zu standardisierten Best Practice Prozessen in der IT
• Du konntest bereits Erfahrungen in der Betreuung von Client-Hardware in einem internationalen Unternehmen sammeln
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sowie ein freundliches und sicheres Auftreten runden Dein Profil ab

• Mobiles Arbeiten bis zu 5 Tage in der Woche möglich
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle
• Sabbatical durch Langzeit-Wertkonto
• Benefit-Karte mit 50 € monatlichem Guthaben und weitere Vergünstigungen
• Business Bike
• Bis zu 32 Tage Urlaub
• Betriebsrestaurant „juwitality“ in Wörrstadt oder Arbeitgeberzuschuss auf das Essensangebot und kostenlose Getränke
• Am Standort Wörrstadt: Betriebseigene Kita „juwelchen“ mit Betreuungsplätzen ab 1 Jahr
• Individuelle Weiterbildungsangebote

Entdecke auf unserer Homepage die vielen Vorteile, die wir Dir bei JUWI bieten.

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